Communauté d'entraide Molotov

Cette question a été résolue

Il peut vous arriver qu’une video refuse de se lancer sur Molotov.

 

Votre boitier Android TV doit être en version 5 minimum.

 

Les cas les plus fréquents sont les suivants :

 

Si au lancement de la video, vous avez un message du type Erreur DRM (drm_scheme) :

Cela signifie que la norme anti-copie HDCP n’est pas détectée entre votre boitier et votre téléviseur.

  • Débranchez puis rebranchez le câble HDMI de deux côtés (boîtier et téléviseur).
  • Vérifiez que votre téléviseur est compatible avec la norme HDCP. Attention, les moniteurs d’ordinateur sont, dans l’ensemble, incompatibles.
  • Redémarrez votre boitier en le débranchant de la prise électrique pendant quelques secondes, puis rebranchez le.

 

Si la vidéo ne se lance pas, sans message d'erreur :

  • Pensez à vérifier si votre débit internet est suffisant ou suffisamment stable
  • Vérifiez :
    • que votre appareil Android TV est proche de votre box (dans le cas de l’usage du Wifi), ou relié par câble Ethernet (recommandé),
    • que vous n’utilisez pas de service de VPN,
    • que vous n’avez pas modifié les serveurs DNS de votre connexion Internet.
  • Par ailleurs, si vous utilisez un routeur externe, nous vous invitons à connecter votre ordinateur en direct à votre box. Certains routeurs ne sont pas compatibles avec Molotov.

 

A noter : Molotov est compatible avec les boitiers Android TV dédiés à Android TV.

Certains boitiers pour TV disposent d'une version tablette / smartphone qui n'est pas tout à fait adaptée à la télévision. Sur ces appareils, le bon fonctionnement de Molotov n'est pas garanti. 

 

Si vous ne parvenez toujours pas à lancer une vidéo sur Molotov, vous pouvez nous contacter directement par maill à help@molotov.tv  en nous indiquant quelques informations pour que nous puissiez vous aider (appareil, génération, version, description précise du problème).

 

Est-ce que cette question vous a été utile ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

©Molotov 2018