J'ai besoin d'aide pour lancer une vidéo sur Molotov depuis mon ordinateur

Il peut vous arriver qu’une video refuse de se lancer sur Molotov .

En général, la vidéo affiche alors un écran noir avec le logo de la chaine sur fond noir

Quel que soit le système d’exploitation de votre ordinateur : 

• Assurez vous votre système d’exploitation est bien compatible avec Molotov
• Pensez à vérifier si votre débit internet est suffisant ou suffisamment stable
• Vérifiez :
• que votre ordinateur est proche de votre box (dans le cas de l’usage du Wifi), ou relié par câble Ethernet (recommandé),
• que vous n’utilisez pas de service de VPN,
• que vous n’avez pas modifié les serveurs DNS de votre connexion Internet.
• Par ailleurs, si vous utilisez un routeur externe, nous vous invitons à connecter votre ordinateur en direct à votre box. Certains routeurs ne sont pas compatibles avec Molotov.

Cas spécifique à Windows : 

• Si votre système ne dispose pas de pilotes graphiques compatibles,
• Rendez-vous sur le site du constructeur de votre ordinateur,
• Télécharger les dernières versions des pilotes de cartes graphiques

A noter : Sur PC portable, vous disposez généralement de deux cartes graphiques : il est essentiel de mettre à jour les deux pilotes (Intel + autre carte).

Si vous ne parvenez toujours pas à lancer une vidéo sur Molotov, vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire en nous indiquant quelques informations pour que nous puissiez vous aider (appareil, génération, version, description précise du problème).