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Cette question a été résolue

Il peut vous arriver qu’une video refuse de se lancer sur Molotov .

 

Assurez vous que votre appareil dispose de la version tvOS 9 minimum.

 

Voici le cas le plus fréquent :

Erreur 101 ou le flux vidéo ne se lance pas 

 

Ce message s’affiche lorsque votre connexion n’est pas suffisamment stable ou performante pour lancer la vidéo.

  • Vérifiez, si vous êtes en WiFI, que vous êtes suffisamment proche de votre box et que cette dernière fournit le débit nécessaire.
  • Dans la mesure du possible nous vous recommandons l'utilisation d'un câble ethernet  et de raccorder directement votre Apple TV à votre box,
  • En 3G/4G, vérifiez que l’accès Internet fonctionne correctement.

 

Il est possible que votre zone de couverture dans laquelle vous utilisez votre mobile ne fournisse pas un débit suffisant. Il faudra vous déplacer pour optimiser la réception.

 

A noter : En intérieur, à votre domicile, privilégiez le Wifi qui permet une connexion plus stable.

 

Si vous ne parvenez toujours pas à lancer une vidéo sur Molotov, vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire  en nous indiquant quelques informations pour que nous puissiez vous aider (appareil, génération, version, description précise du problème).

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