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Cette question a été résolue

Il est peut-être normal que vous ayez été débité plusieurs au cours du même mois : 

 

Chaque option de Molotov peut être souscrite de façon indépendante et fait l’objet d’une facturation mensuelle séparée, prélevée à sa date d’anniversaire de souscription.

 

Aussi si vous avez souscrit à plusieurs options payantes, il est normal que nous vous ayons prélevé plusieurs fois le même mois. Une fois pour chaque option.

 

Pour retrouver la liste des options auxquelles vous avez souscrites, 

  • Connectez-vous à Molotov,
  • Rendez-vous dans votre espace Mon compte, puis cliquez sur l’onglet Options et chaînes ,
  • Vous pouvez dés lors les comparer avec le détail de vos dernières factures .

Si toutefois vous constatez des prélèvements anormaux, merci de nous contacte via notre formulaire.

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