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Cette question a été résolue

Dans de rares cas, certains bookmarks peuvent ne pas réussir à être effacés de votre compte.

 

Dans un premier temps, il sera nécessaire de tenter une suppression depuis l’espace client.

Afin de gérer votre espace de stockage, rendez-vous 

 

Dans cet espace, il vous est possible de supprimer des programmes enregistrés que vous ne voulez pas conserver plus longtemps, pour libérer de l’espace disponible via la case à cocher située à droite du programme concerné.

Validez ensuite l’opération en cliquant sur le bouton rouge “Supprimer les bookmarks sélectionnés”.

 

Si malgré tout, cette opération ne permet pas la suppression, nous vous invitons nous contacter directement via notre formulaire, en nous indiquant quelques informations pour que nous puissiez vous aider 

  • Sur quel appareil rencontrez-vous le problème ?, 
  • de quel programme et de quelle diffusion s’agit-il, sur quelle chaîne 
  • Est ce que le problème survient sur tous les programmes ?

 

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