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J'ai besoin d'aide pour télécharger Molotov sur ma tablette ou mon smartphone Android

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Molotov A.
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Pour profiter de Molotov sur votre smartphone ou tablette Android, rendez-vous dans le Play Store.

  • Utilisez la fonction de recherche située en haut du Play Store pour saisir “Molotov” puis validez.
  • L’icône Molotov apparaît alors et vous permet d’accéder à la fiche de l’application, et de cliquer sur “Installer”.

 

Molotov ne s’affiche pas dans le Play Store ?

 

Plusieurs causes sont possibles :

  • Votre appareil n’utilise pas la version Android 5 minimum pour profiter de l’application. Il vous faut alors vérifier auprès du constructeur si une mise à jour est disponible, et l’effectuer le cas échéant.
  • Votre appareil n’est pas compatible car le constructeur de ce dernier n’a pas intégré toutes les technologies nécessaires à l’utilisation de notre application. Seul le constructeur peut alors faire le nécessaire, via une mise à jour Android.
  • Si vous n’êtes pas en France, Molotov ne peut pas vous être proposé.
  • Si vous disposez d’un appareil d’une marque traditionnelle et que vous êtes bien en France, l’application Molotov peut ne pas s’afficher si vous n’avez pas un compte Google dont la facturation est établie en France.
  • Rendez-vous sur le site de Google en cliquant ici pour savoir comment changer ce paramétrage sur votre compte.

 

Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger Molotov, vous pouvez nous contacter directement par mail à help@molotov.tv  en nous indiquant quelques informations pour que nous puissiez vous aider (appareil, génération, version, description précise du problème).

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