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Question en attente de réponse

Deconnexion Apple TV

Bonjour,

Depuis 1 mois, je suis à chaque fois (au moins 1 fois par jour) forcé à m'identifier lors de chaque tentative d'ouverture de l'app sur mon Apple TV, c'est agaçant... Il semble que l'app ne mémorise pas mes identifiants...est ce un bug?
Est ce que quelqu'un a le même souci que moi?
Merci.

jacknahon
jacknahon

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Réponses

Bonjour,

Oui on est désolés pour ce bug, le sujet est bien connu chez nous et il est en cours de résolution par notre équipe technique.

Je vais partager votre message avec mes collègues pour regarder plus précisémment ce qu'il se passe sur votre compte.

On fait notre maximum pour régler ça au plus vite ;-)

Merci pour votre patience !

On vient de regarder plus précisemment ce qu'il se passe et d'après nos recherches vous ne devriez plus être ennuyé à présent ;-)

Dites-nous si ça se produit à nouveau.

Merci !

Denis L.
Denis L.

Denis L.

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Bonjour,
Je suis confronté au même problème depuis près de 2 mois ... Déconnexion plusieurs fois par jour.
Je vois que vous signalez le problème comme résolu, mais ce n'est toujours pas le cas chez moi.
Est-ce qu'il y a encore un problème ?

Bonjour Denis,

Bienvenue à vous sur la Communauté Molotov :-)

Nous vous confirmons que ce bug est malheureusement toujours d'actualité et touche une petite partie des utilisateurs d'Apple TV.

Nos équipes travaillent à sa résolution, que nous espérons rapide.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette gène et vous remercions pour votre compréhension.

A bientôt !

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