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Question en attente de réponse

Récupérer compte supprimé

Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à mon compte ni à en créer une nouveau via mon email ou Google,
Je viens de retrouver un email comme quoi mon compte a "bien été supprimé" en octobre 2016 mais je parvenais encore à regarder la TV via molotov sur ma smarttv...
Est il possible de récupérer ce compte svp ?
Merci par avance.

Anonyme
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Réponses

Nathan Team Molotov
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Bonjour,

Je viens de re créer votre compte, vous devriez pouvoir vous connecter à présent ;-)

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser depuis la page de connexion à l'application et l'espace Mon Compte.

A bientôt !

Mirabelle Team Molotov
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Bonjour Justine,
Je viens de re-créer votre compte, vous devriez donc pouvoir vous connecter !
Si vous n'avez plus votre mot de passe, je vous invite à le réinitialiser en cliquant sur "oublié" depuis la page de connexion à l'application.
Bonne journée :-)

Mirabelle Team Molotov
Mirabelle Team Molotov

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Bonjour Gérard,
Si vous n'avez plus votre mot de passe, je vous invite à lancer la procédure de réinitialisation en cliquant sur "J'ai oublié mon mot de passe" lors de la connextion. Le système vous enverra un email avec le lien de réinitialisation. Attention, ce lien n'est valable que 2 heures :-)
Bonne journée

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