Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Plus d'image ni de son

Bonjour l application marchait très bien depuis plusieurs jours mais depuis hier plus d'images ni de son . Écran noir avec logo de la chaine.
J'ai désinstallé. Réinstaller. Mais idem.
Que faire.
J'ai un Wiko Lenny 3
Merci pour votre aide

jean.donat.bellanger
jean.donat.bellanger

jean.donat.bellanger

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Réponses

Bonjour Jean,

Bienvenue sur la Communauté Molotov :-)

En règle générale, ce symptôme est dû à une gestion défaillante des DRM par l'appareil.

Si cela persiste, nous vous invitons à en faire part au constructeur de votre appareil, qui est le seul à pouvoir intervenir dans ce cas de figure.

A bientôt !

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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Bonjour Jean,
Le Wiko Lenny 3 proposé une mise à jour du système l'avez-vous fait ? si oui la panne est-elle survenue avant ou après ? Je possède également un Wiko Lenny 3 et je n'ai plus d'image ni de son non plus!
En attendant que Molotov règle ce problème je me rabats sur d'autres programmes tv qui fonctionnent très bien mais avec moins de fonctionnalités genre replay, bookmark.
À bientôt !

Bonjour Dominique,

Merci pour votre intervention.

Il semblerait donc que le problème se situe bien au niveau du constructeur.

Vous pouvez toutefois profiter de Molotov TV depuis divers appareils, retrouvez-les tous ICI.

A bientôt !

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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Bonjour,
Alors Jean ???
J'aimerais bien avoir une réponse de votre part si ce n'est pas trop vous demander.
Fodil je pense que tu as raison et vivement que je puisse regarder à nouveau sur Molotov car cette application est vraiment très bien faite
(Cool la photo de vous 5)
A bientôt !

françois M.
françois M.

françois M.

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bonjour
j'ai contacté le constructeur
pour eux: c'est la faute à l'application: elle doit faire une mise à jour pour prendre en compte la mise à jour du constructeur.
c'est cool tout ça

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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Bonjour,
Merci François pour ta réponse j'ai contacté également le constructeur du Wiko et il m'a dit en gros la même chose que toi c'est un peu ce que je pensais car Nathan de molotov l'a fait sous-entendre.
François je confirme c'est cool !

Bonjour à tous,

Une mise à jour (version 2.4.6) est disponible et devrait corriger cela.

Pourriez-vous mettre vos appareils Wiko à jour sur cette version et nous dire ce qu'il en est ?

A très vite !

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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Bonjour Fodil,
Je viens de faire la mise à jour de Molotov mais malheureusement ça ne fonctionne toujours pas!
J'ai toujours un écran noir avec le nom de la chaîne et rien ne se lance.

Bonjour Dominique,

Merci pour votre retour !

Pouvez-vous rendre dans l'onglet "compte" puis "paramètrages avancés". Activez ensuite l'un de deux paramètres et voir si cela corrige le défaut ?

A très vite !

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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Fodil,
Je me suis rendue dans paramétrages avancés vidéo et j'ai essayé en cochant l'un ou l'autre et ça ne résout pas le problème j'ai même essayé les deux en même temps rien ne change encore une fois !
Un peu d'espoir on va y arriver camarade.

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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Bonjour à tous,
Je viens de faire la mise à jour de Molotov en espérant que ça fonctionne mais toujours rien.
Wiko ne démarre pas plein pot!
Et je tiens à préciser également que l'icône pour caster n'apparaît pas à l'écran une chose que je n'ai jamais signaler qui pourra peut-être vous aider pour résoudre le problème en espérant pouvoir un jour regarder la télé avec cette application sur ce téléphone.
Seul la pub au début se lance
Si quelqu'un pouvait changer sa TV connectée Samsung contre mon Wiko Lenny 3 je suis d'accord ( blague)
Au passage merci Nolife dommage que cette chaîne indépendante s'arrête.
Bravo à toute l'équipe !
À bientôt.

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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Bonjour,
Rebelote encore une mise à jour de plus et toujours rien qui fonctionne !
Devrais-je attendre encore longtemps pour le Wiko Lenny 3 ?
Où dois-je le claquer par terre :-\
(Le forum de la communauté Molotov et en hibernation en ce moment), je reste en stand-by.
À bientôt, bon week-end.

Bonjour à tous,

Afin d'en savoir davantage, pourriez-vous télécharger l'application DRM INFO en cliquant ICI, l'installer et nous dire ce que vous observez dans la partie "Google Widevine modular CRM" en face de la ligne "Security Level" ?

A très vite !

Leyrisse A.
Leyrisse A.

Leyrisse A.

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En gros il n'y a rien à faire pr le moment?:(

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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Bonjour à tous,
Merci pour ta participation Alix à la communauté Molotov ;-)
Mon cher Fodil j'ai donc télécharger et installer DRM info et devant l'inscription "Security Level" il est inscrit : L3
En espérant que cela vous apporte une aide
Merci à très bientôt !

françois M.
françois M.

françois M.

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bonjour
j'ai suivi les instructions
réponse:
L3

Merci pour vos retours.

cela veut dire que le problème ne se situe pas au niveau des DRM, ce qui est plutôt une bonne nouvelle pour le diagnostic.

Afin de pouvoir avancer, nous avons fait l'acquisition de l'appareil, je ne manquerai pas de vous tenir informés en cas d'évolution.

Merci encore pour vos collaborations, à bientôt !

françois M.
françois M.

françois M.

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merci à vous
vous ne lachez rien
bon courage
au prochain épisode
:)
on l'aura le petit wiko
on l'aura
:)

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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Bonjour,
Je vois que vous faites tout votre possible pour régler ce problème avec l'acquisition de l'appareil.
Un grand merci à toi Fodil ainsi qu'aux développeurs.
Oui François on l'aura le Wiko on l'aura !
Merci à tous
À très bientôt.

florian.menard49
florian.menard49

florian.menard49

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Bonjour, j'ai le même problème malgré les mise à jour. Toujours pas de solution du côté de chez molotov ? C'est vraiment une bonne application, quel dommage...

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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Bonjour Florian,
C'est dommage effectivement que cette application ne fonctionne plus avec le Wiko Lenny 3.
La dernière mise à jour du 12 avril n'a malheureusement rien changé.
Nous attendons tous avec impatience que Molotov règle ce problème.
Salut à très bientôt !

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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Bonjour,
La mise à jour du 3 mai 2018 ne règle pas le problème
Avertissez-moi quand ça fonctionnera de nouveau
Merci à très vite !

GollumRichard29
GollumRichard29

GollumRichard29

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Bonjour à vous, je suis sur Wiko Lenny 3 et j'ai le même problème que vous. La dernière mise à jour n'a pas réglé le problème.
Bon courage.

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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Bonsoir Richard,
Et oui tous les détenteurs de ce modèle on le même problème que nous...
En espérant que la prochaine mise à jour sera la bonne.
Merci à bientôt !

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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Bonjour est-ce que quelqu'un a trouvé la solution pour faire fonctionner l'application molotov avec le téléphone Wiko Lenny 3 parmi tous les internautes qui suivent le forum
Merci de bien vouloir me répondre.

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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Bonjour à tous !
Peut-on encore espérer pour le Wiko. Donc ma question est la suivante : Et quoi d'neuf docteur ?
Avez vous laissé tomber les recherches où pas pour ce modèle.
Merci à bientôt salut !

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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Bonjour,
Toc toc y a quelqu'un ? Êtes-vous en vacances?, allô Fodil par exemple es-tu là ?
Bonne journée.

Bonjour Dominique,

Malheureusement, pas de nouveau au sujet de ce appareil, nous en sommes désolés.

L'incompatibilité semble bien matérielle mais n'a pas pu être identifiée.

A bientôt !

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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Bonjour Fodil,
Merci pour ton retour (dans les deux sens du terme)
Rien de nouveau donc et ben tant pis !
Dans l'attente d'une bonne nouvelle,
Mon ami, à bientôt !

©Molotov 2018