Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

écran noir apple tv 4k Apple TV

Bonjour

j'ai un souci sur apple tv 4K. lorsque que j'ouvre molotov et que je lance le direct d'une chaine. j'ai le son mais pas d'image. même en refermant l'app et en la rouvrant. idem après un redémarrage de l'apple tv. j'ai souvent le souci quand j'ouvre une chaine via Siri.

c'est aléatoire quelques fois cela fonctionne.

Pouvez vous m'aider stp?

Merci

Sylvain

Réponses

Fodil Team Molotov
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Bonjour Sylvain,

Après plusieurs tests, nous n'observons pas ce comportement.

Depuis quand rencontrez-vous cela ? Quel est votre débit ? L'Apple TV est-elle connectée en WiFi ou par câble ?

Merci de bien vouloir nous indiquer un maximum de précision afin que la Communauté puisse vous venir en aide.

A bientôt !

mathieu.bonvalet
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Bonjour,
Je rencontre le même problème depuis plusieurs jours ! Pouvez-vous m’aider svp ?

J’ai un débit de 15mega. Mon Apple TV est connecté en câble. J’ai le souci depuis le début sur mon atv 4K. Pas de problème sur mon atv 4.

Du coup j’ai abandonné l’application...

Fodil Team Molotov
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Bonjour Sylvain,

Il est possible que cela soit lié aux réglages vidéo de votre appareil. Pourriez-vous les modifier et nous dire ce qu'il en est, notamment la sortie HDMI et la résolution ?

A très vite !

Bonjour,
j'ai le même problème depuis plusieurs semaines sur mon Apple TV 4.
Avant tout marchait parfaitement, et maintenant je n'ai plus d'image avec Molotov (mais j'ai le son et voit la barre d'avancement du programme générée par Molotov).
Netlix, Youtube, L'Equipe TV, Arte, BFM TV et Red Bull TV marchent sans aucun problème.
J'ai testé plusieurs résolutions sur mon Apple TV, mais rien ne change.
Pouvez-vous m'aider svp?
Merci,
Xavier

Dominique C.
Dominique C.

Dominique C.

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Bonjour,
J’ai le même problème un écran noir mais du son sur une Apple TV 4K.
J’ai modifié les réglages vidéos et j’ai vérifié le câble HDMI.
Je dispose d’une connexion en fibre optique.
Pouvez-vous, SVP, m’aider?
Cordialement,
Dominique

Fodil Team Molotov
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Bonjour Dominique,

Constatez-vous cela en permanence ou de manière aléatoire ? Sur quelles chaines l'avez-vous observé ?

Merci d'avance pour vos précisions, qui nous permettront de vous aider au mieux et à très vite :-)

Bonjour,
J'ai le même problème avec un écran 4K JapanNext connecté en HDMI sur mon Apple TV 4K. J'ai le son qui se joue et j'ai la barre de progression temporelle mais c'est tout.
J'ai tenté la réinstallation/mise à jour du logiciel sans succès. Après j'ai essayé un câble HDMI vers DVI simple et là j'ai une image car en fait la résolution de l'écran est plus basse (1920x1080). Aucun changement si je passe de WiFi à filaire. Le HDCP ne devrait pas être en cause car tous les autres médias se jouent (TV via MyCouch ou MyCanal, films achetés iTunes, films envoyés en AirPlay). Il y a juste Molotov TV qui ne veux pas…
Faut-il souscrire absolument l'option 4K pour qu'il accepte d'afficher quelque chose si l'écran est 4K ? Il me semble que non car j'ai un fils avec une config similaire avec un écran Samsung 4K et je crois que ça fonctionne chez lui…

Bonjour,
j'ai le même problème avec un écran JapanNext 4K et une Apple TV 4K. Tous les contenus/logiciels (avec HDCP) fonctionnent excepté Molotov TV si j'utilise un câble HDMI qui place l'écran en résolution 4K. Si je me branche en HDMI -> DVI, la résolution de l'écran passe en 1920x1080 et là j'ai bien les télés en direct.
En 4K, j'ai le son, la barre de progression, mais pas d'image… J'ai testé plusieurs câbles, réinstallé Molotov TV… Enfin bref, tous les petits trucs qui auraient pu arranger les choses sans succès. Là je ne vois plus quoi faire.
Faut-il activer l'option 4K de Molotov pour voir la TV? Il me semblait que non…
Merci par avance pour une éventuelle solution.

Malheureusement je n'ai pas d'autre écran 4K sous la main… J'ai un autre écran assez ancien (Dell SP2309W résolution 2018x1152) et ça fonctionne… Visiblement ici c'est l'association AppleTV 4K/Ecran4K et MolotovTV qui pose problème…
L'écran avec le(s) câble(s) HDMI connecté à mes mac fonctionne en 4K et en 192x1080 avec le HDMI-> DVI que j'ai testé avec l'AppleTV.
MyCanal, MyCouch ou la lecture d'un film acheté sur iTunes fonctionne en 4K…

Fodil Team Molotov
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Bonjour,

La 4K sur Molotov est bien disponible avec un compte gratuit, sur Luxe Tv 4K et The Explorers.

SI le test sur une autre TV n'est pas possible, alors je vous invite à regarder directement dans les réglages de l'Apple TV. Dans "vidéo et audio", quel est le format actuel ? Constatez-vous une amélioration en modifiant ce réglage ?

A très vite !

Les réglages par défaut sont :

  • 4K SDR
  • YCbCr
  • 4:2:0
  • J'ai essayé d'autres choses, mais en gros à part le YCbCr que je peux passer en RVB haut ou bas, le reste est plutôt "instable" (ex. 4K HDR). Pas de changement côté Molotov TV.
    J'ai demandé à mon fils équipé aussi d'une Apple TV 4K branchée sur un Samsung U28E590D (4K) en HDMI et les réglages sont les mêmes et là Molotov fonctionne… On pourrait donc incriminer l'écran sauf que j'ai quand même la barre de progression donc on ne peux pas dire "pas d'affichage" au sens strict… Et comme dit tout le reste fonctionne… Je reste donc très perplexe.

jeanyvescharra
jeanyvescharra

jeanyvescharra

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Bonjour j’ai le même problème mis je pense que Molotov n’a aucune solution...
L’écran devient noir avec le son au bout de quelques minutes de visionage.

Bonsoir,
eh bien finalement j'ai changé d'écran pour un Samsung et là ça fonctionne… Tout ce que je peux dire c'est que c'est le HDMI qui est en cause, mais quoi, mystère et boule de gomme…

©Molotov 2018