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Question en attente de réponse

écran noir apple tv 4k

Bonjour

j'ai un souci sur apple tv 4K. lorsque que j'ouvre molotov et que je lance le direct d'une chaine. j'ai le son mais pas d'image. même en refermant l'app et en la rouvrant. idem après un redémarrage de l'apple tv. j'ai souvent le souci quand j'ouvre une chaine via Siri.

c'est aléatoire quelques fois cela fonctionne.

Pouvez vous m'aider stp?

Merci

Sylvain

Réponses

Bonjour Sylvain,

Après plusieurs tests, nous n'observons pas ce comportement.

Depuis quand rencontrez-vous cela ? Quel est votre débit ? L'Apple TV est-elle connectée en WiFi ou par câble ?

Merci de bien vouloir nous indiquer un maximum de précision afin que la Communauté puisse vous venir en aide.

A bientôt !

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