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Question en attente de réponse

Déconnexion quotidienne sur Apple tv

Bonjour, depuis plus d’une semaine molotov sur mon apple tv se déconnecte tous les jours pendant la lecture d’un programme.
Je suis obligé de rentrer mon adresse mail et mon mot de passe à chaque fois.
Cela est très embêtant.
J’ai essayé de désinstaller et reinstaller l’application, mais cela ne change rien.
Merci de bien vouloir résoudre ce problème, l’application devient inutilisable, je vais être dans l’obligation de résilier mon abonnement ciné+ (je suis abonné depuis plus d’un an et demi)
Cordialement
Jean-François Durand

Jean-François D.
Jean-François D.

Jean-François D.

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Réponses

Bonjour Jean-François,

Nos équipes ont été informées de ce bug, qui nécessite des investigations.

Nous sommes entièrement désolés pour la gène occasionnée et faisons le maximum afin d'y remédier rapidement.

A bientôt !

Damien M.
Damien M.

Damien M.

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Après plus d'un mois et la mise à jour des derniers jours le problème persiste... ça devient énervant ! Le problème a-t-il été résolu chez d'autres ?

Bonjour,

Des actions ont été entreprises pour corriger ces soucis de déconnexions.
Pouvez-vous nous dire si la situation s'est améliorée pour vous ?

Merci pour votre retour ;-)

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