Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

IP étrangère attribuée à un shadow PC situé en France

Bonjour,

Je suis l'heureux posséseur d'un Shadow PC, toutefois le DHCP de Blade attribue parfois des IP allemandes à ma machine.

Le support Blade n'a d'autre réponse que "demandez à votre fournisseur de service d'accepter votre IP".

Je ne voudrais pas être le dindon de la farce d'un renvoie incessant de patate chaude.

Je suis en france, utilisant une machine situé à Paris, j'aimerais ne pas avoir à payer 3,99 € sous pretexte que mon IP est, aléatoirement, allemande.

Que comptez vous faire avec cette situation ubuesque ?

Par avance, merci de votre réponse constructive.

Cordialement,
Najah

najah13008
najah13008

najah13008

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Réponses

Bonjour,

Il s'agit d'un cas extremement particulier.

Nous pouvons pas grand-chose dans ce cas de figure, les services gratuits de Molotov n'étant disponibles qu'à travers une adresse IP française, nous en sommes désolés !

Nous restons à votre disposition, à bientôt !

dwwdipad
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dwwdipad

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Bonjour à tous, cela n'est il pas issu de l'utilisation d'un VPN ?

mailatoutfaire
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Fodil Team Molotov, les adresses IP utilisées par Blade SAS (fournisseur des PC Shadow, eux-mêmes situés à Paris, France) sont bel et bien françaises elles aussi. C'est bien le système de géolocalisation de Molotov qui ne semble pas à jour, et qui les considère comme étrangères par erreur. Ce n'est pas normal, ce sont des PC physiquement localisés en France et connectés à Internet par des fournisseurs d'accès français, il n'y a donc pas de raison qu'ils soient bloqués par les géorestrictions liées à Molotov et aux chaînes du bouquet.

Voici par exemple sur les images jointes ce que disent https://whatismyipaddress.com/mon-ip et https://www.myip.com aujourd'hui même pour mon PC Shadow, or ce sont deux des outils de géolocalisation d'IP parmi les plus utilisés et les plus populaires.

Le shadow est un cas particulier certes, et certainement pas une part majeure des utilisateurs Molotov, mais pas particulier au sens où vous l'entendez (vous suggérez que leurs IP ne sont pas françaises), et certainement pas un cas exceptionnel non plus, or a priori le problème semble corrigeable relativement facilement du côté de Molotov puisque les IP sont bien en France.

mailatoutfaire
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J'ajoute que les sites des chaînes connus pour être sous géorestrictions, comme france.tv pour les chaînes du groupe France Télévision par exemple, reconnaissent bien le Shadow comme situé en France et diffusent leur contenu sans problème dans un navigateur. C'est bien Molotov qui interprète mal l'IP.

L'image jointe a été prise à l'instant dans le navigateur du Shadow. Dans le même temps, Molotov m'impose de prendre un abonnement pour pouvoir recevoir le contenu hors de France.

mailatoutfaire
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Bonjour,

Des nouvelles ? Un problème similaire avait été rapidement résolu ici : http://aide.molotov.tv/questions/1656453-erreur-localisation-etranger

najah13008
najah13008

najah13008

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3 mois après aucune solution trouvé par Molotov et Shadow...

Eh les gars des deux services PARLEZ-VOUS !

C'est quand même pas compliquer de déclarer un bloc d'adresse dans vos Tables !!!

Le premier sys-admin venu est capable de faire cela en moins de 10 secondes.

Deux sociétés françaises incapables de prendre courriel pour dire à l'autre " envoie moi tes blocs statique, je vais les déclarer et nos clients commun seront satisfait..."

Mais, non. Il semblerait que la satisfaction client soit une moindre priorité chez Molotov.

Pour rappel, un client fremium RESTE un client ...surtout si il observe la qualité de service afin de prescrire le Premium à d'autre clients potentiels.

Les gars je vous ais laissé trois mois pour réagir. Ne vous étonnez donc pas d'un bad buzz logarithmique sur l'ensemble des réseaux sociaux et certain média dans les jours à venir...

Bonjour,

Nous avons fait le nécessaire afin d'autoriser ces adresses IP, pouvez-vous tenter à nouveau de lancer un programme et nous tenir au courant?

Soyez assuré que nous prenons en compte les remarques de nos utilisateurs quelqu'il soit ;-)

J'espère que vous parviendez à profiter du service dès à présent et si ce n'est pas le cas on trouvera une solution c'est juré !

Merci pour votre retour.

mailatoutfaire
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Bonjour,

Je confirme que ça semble fonctionner désormais ! Je n'ai testé qu'une chaîne pour le moment, mais le blocage semblait être du côté de Molotov et non des chaînes puisque j'arrivais à streamer directement depuis leur site.

Merci donc à Fodil et Nathan, ça fait plaisir de voir que nos retours ont été entendus !

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