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Probléme Belgique

Bonjour,
J'essaie de me connecter de Belgique et impossible avec le mois gratuit et l'option a 10e.
Je vois après qu'il fallait payer avec une carte francaise et pas avec une belge mais cela n'était pas spécifié et mon paiement a été accepté alors que je ne peux pas en profiter.
J'aimerais que mon payement me soit remboursé si je n'ai pas accès a l'abonnement.
Merci d'avance.

francois_kieffer1
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Bonsoir !

Vous pouvez accéder à votre abonnement même si vous avez payé avec un mode de paiement étranger. Il faut que vous envoyez un justificatif de domicile à Molotov prouvant que vous habitez en France (une simple facture d'électricité suffit). Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici : http://aide.molotov.tv/questions/1602849-profiter-molotov-lors-deplacements-europe-grace-portabilite

Bien à vous,
Olivier Demers.

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Autres réponses

francois_kieffer1
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francois_kieffer1

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Bonjour,
Il n'est pas mis qu'il faut être résident francais,juste qu'il faut prendre une option quand on est en Belgique au moment du payement.je trouve ne trouve pas ça honnête car je suis résident belge et je paie pour ne pas avoir accés.Je n'avais pas lu les détails,ça devrait être clairement dit au moment de l'achat!

Merci

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