Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Impossible de regarder Molotov sur TV LG TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Alors que l'application Molotov fonctionnait très bien sur un TV LG Connectée, elle affiche pratiquement toujours un message "une erreur inconnue est survenue" lorsque l'on veut accéder à une chaine. Une fois sur 10 cela fonctionne. Pourtant Molotov fonctionne correctement sur d'autres supports. Même en désinstallant/résinstallant l'application cela ne fonctionne pas. Que faire ?

Stéphane L.
Stéphane L.

Stéphane L.

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Réponses

jfgong84
jfgong84

jfgong84

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J'ai exactement le même problème depuis une semaine, je peux utiliser Molotov sur mon Mac sans problème en wifi et sur la TV LG OLEDB6V connectée en direct par un câble Ethernet, c'est impossible de lire la TV en direct ou de lire les bookmarks

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Même problème ici, le soucis c'est que j'ai payé un abonnement OCS via molotov et que je ne peux pas regarder cette chaîne payante vu que ça ne marche jamais !

jfgong84
jfgong84

jfgong84

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Bonjour

J'avais résolu le problème en débranchant la prise électrique de la TV pendant 2 minutes et ensuite la rebrancher mais c'est tres aléatoire

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bon j'ai réussi à regarder 45mn de série hier en changeant de wifi sur la tv si cela peut aider (plus stable mais moins bonne connexion)

Nathan Team Molotov
Nathan Team Molotov

Nathan Team Molotov

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Nous avons effectué des travaux d'optimisation de notre app pour ces modèles de TV et on espère que cela améliore votre expérience.

Rendez-vous sur le store de votre appareil et vérifiez que vous ayez bien la dernière version de l'app disponible : "version 3.18.2 ( 70 )"

Ensuite, tester à nouveau Molotov depuis votre TV et tenez nous au courant du résultat ;-)

Faites nous signe si vous rencontrez encore des difficultés.

jean.luc-martin
jean.luc-martin

jean.luc-martin

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Bonjour à tous,

J'ai essayé avec la version 3.18.2 ( 70) et cela fonctionne cet après-midi. Bonne nouvelle!

Sylvain R.
Sylvain R.

Sylvain R.

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Bonjour,

Je rencontre le même problème avec la version 3.19.11(85) de l'application sur une TV LG également, connectée en ethernet.

Une idée pour corriger le pb ?

Merci d'avance !

Hakuna
Hakuna

Hakuna

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Bonjour, désolée, je ne réponds pas à la question mais même problème de connexion. J'ai Molotov installé sur 3 appareils, un smartphone et 2 PC. Je me connectais avant à ma télé LG sans aucun problème et sans aucun code. Et là, absolument IMPOSSIBLE ! J'ai bien le bouton "caster" qui apparaît sur mon smartphone mais rien ne se passe lorsque j'appuie dessus.

J'ai tout débranché, désinstaller, réinstaller, redémarrer ma freebox 4k, rien de rien. Je ne peux plus regarder mes programmes sur ma télé.

J'ai tenté d'aller dans le menu "Connecter ma TV" depuis mon smartphone mais Molotov me demande un code !! Quel code ? Y'a rien qui s'affiche sur ma télé !

Ma télé est une LG LK33 de 2011. Merci de votre aide.

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