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Question en attente de réponse

Impossible de regarder Molotov sur TV LG

Alors que l'application Molotov fonctionnait très bien sur un TV LG Connectée, elle affiche pratiquement toujours un message "une erreur inconnue est survenue" lorsque l'on veut accéder à une chaine. Une fois sur 10 cela fonctionne. Pourtant Molotov fonctionne correctement sur d'autres supports. Même en désinstallant/résinstallant l'application cela ne fonctionne pas. Que faire ?

Stéphane L.
Stéphane L.

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Réponses

jfgong84
jfgong84

jfgong84

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J'ai exactement le même problème depuis une semaine, je peux utiliser Molotov sur mon Mac sans problème en wifi et sur la TV LG OLEDB6V connectée en direct par un câble Ethernet, c'est impossible de lire la TV en direct ou de lire les bookmarks

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Même problème ici, le soucis c'est que j'ai payé un abonnement OCS via molotov et que je ne peux pas regarder cette chaîne payante vu que ça ne marche jamais !

jfgong84
jfgong84

jfgong84

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Bonjour

J'avais résolu le problème en débranchant la prise électrique de la TV pendant 2 minutes et ensuite la rebrancher mais c'est tres aléatoire

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bon j'ai réussi à regarder 45mn de série hier en changeant de wifi sur la tv si cela peut aider (plus stable mais moins bonne connexion)

Bonjour Stéphane,

Nous avons effectué des travaux d'optimisation de notre app pour ces modèles de TV et on espère que cela améliore votre expérience.

Rendez-vous sur le store de votre appareil et vérifiez que vous ayez bien la dernière version de l'app disponible : "version 3.18.2 ( 70 )"

Ensuite, tester à nouveau Molotov depuis votre TV et tenez nous au courant du résultat ;-)

Faites nous signe si vous rencontrez encore des difficultés.

jean.luc-martin
jean.luc-martin

jean.luc-martin

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Bonjour à tous,

J'ai essayé avec la version 3.18.2 ( 70) et cela fonctionne cet après-midi. Bonne nouvelle!

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