Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Demande d'dentification intempestive

Depuis plusieurs mois, l'application me demande de m'identifier à tout bout de champ. Au début, c'était une fois par jour en moyenne, puis ça s'est amplifié. Ca a commencé à le demander à chaque utilisation de l'application, puis au moment d'un changement de chaîne. Depuis quelques jours, c'est en plein visionnage que ça arrive.
Cela devient insupportable.
J'avais déjà écrit pour signaler le problème. On m'avait répondu qu'il était connu et en cours de résolution. Si résoudre un problème technique revient à l'empirer, chez Molotov.TV, vaudrait peut-être mieux ne pas essayer de le résoudre.
L'expérience utilisateur est de plus en plus déplorable.
J'aimerais avoir très vite une solution à ce problème.
Suis-je le seul à le rencontrer ?

Un abonné (payant) de plus en plus mécontent.

Christophe S.
Christophe S.

Christophe S.

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Réponses

Bonjour Christophe,

Au sujet des déconnexions sur l'Apple TV, sachez que nos équipes travaillent activement à la résolution de ce bug, que nous espérons rapide.

Il touche seulement une partie des utilisateurs et est complexe à résoudre.

On est sincèrement désolés pour cette gène et vous remercions pour votre compréhension.

A bientôt !

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