Bienvenue sur la communauté Molotov

Question en attente de réponse

Essai option extended

Bonsoir,
Ayant changé de mobile j’ai reconnecté mon compte molotov sur mon nouveau mobile sur mon ancien j’avais souscrit à l’offre du mois d’essai gratuit de l’option extended seulement sur mon nouveau mobile les chaînes de cette offres sont verrouillées quand je clic dessus on me dit que j’ai déjà souscrit et rien ne se passe..
Que puis-je faire ? J’aimerais bien pouvoir profiter de mon mois gratuit qui se termine le 13 juin avant de payer !
Merci.

romane B.
romane B.

romane B.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Romane,
Il semblerait que vous ayez 2 comptes ! Si vous avez 2 adresses emails, je vous suggère de vous connecter au compte Molotov avec votre 2e adresse, il est fort probable que vous retrouviez votre offre souscrite :-)

©Molotov 2018