Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

A quand la mise à jour application LG ?

Bonjour,

J’ai une tv LG OLED 4K sous webOS 3.

Molotov est bien disponible, mais l’application date de 2016 !
La version 1.0.5 indique aussi que très peu de mise à jour ont eu lieu, à priori des mise à jour mineures.

Étant donné les multiples plantage (erreur inconnue), désynchronisation image/son, pas mode hybride, pas de haute résolution 1080p ni 4K...

Je me demande quand on aura droit à une mise à jour.

Merci.

lordmatt2k8
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Réponses

Bonjour,

Il n'est pas normal d'avoir une version si ancienne, de nombreuses MAJ ont été proposées depuis et doivent corriger ces dysfonctionnements.

Pourriez-vous tenter de supprimer puis ré installer l'app Molotov ?

En dernier recours, vous pouvez également procéder à une restauration par défaut de votre TV puis refaire la configuration et télécharger à nouveau Molotov et tenter à nouveau l'expérience.

N'hésitez-pas à nous tenir au courant ici ;-)

Meci à vous !

lordmatt2k8
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Bonjour,

J'ai fait une réinitialisation de la tv (LG OLED B6V), j’ai du tout reconfigurer et j’ai donc ré-installer Molotov à partir du LG Store.

Dans ce LG Store, je ne vois que la version 1.0.5 en date de novembre 2016, la même qu’avant la réinitialisation donc.

Je suis curieux de savoir quelle version je devrais voir ?
Pouvez vous me dire à quelle version et on en est sur les tv LG ?

Merci.

Bonjour,

C'est normal, ce numéro de version indiqué sur le Content Store de LG ne correspond pas à la dernière version de l'app.

Vous pouvez retrouver la version de l'app directement dans le menu "paramètres" de l'application.

La version actuelle est : 3.18.0

Concernant les soucis que vous évoquez, une nouvelle mise à jour sera proposée très bientôt et devrait améliorer votre expérience (errreur inconnue).

Si vous rencontrez des soucis de désynchro images / son il faut que nous regardions de plus près, n'hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact

Enfin, nous travaillons au support de la 4K dans les plus brefs délais ;-) 

Bonne journée à vous ! 

Bonjour,

Nous avons effectué des travaux d'optimisation de notre app pour ces modèles de TV et on espère que cela améliore votre expérience.

Rendez-vous sur le store de votre appareil et vérifiez que vous ayez bien la dernière version de l'app disponible : "version 3.18.2 ( 70 )"

Ensuite, tester à nouveau Molotov depuis votre TV et tenez nous au courant du résultat ;-)

Faites nous signe si vous rencontrez encore des difficultés.

©Molotov 2018