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Question en attente de réponse

Plus d’image Apple TV

Depuis ce jour une de mes Apple TV refuse de mettre l’image de Molotov (son ok, ni live ni bookmark). Test d’un autre câble hdmi sans succès. Désinstallation et reinstall sans succès. Problème depuis passage à tvOS 11.4. Que dois-je faire ?

bernard W.
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Réponses

bernard W.
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Je précise que la vidéo fonctionne (tv Apple, Plex et easy tv)

Bonjour Bernard,

Après test, nous ne constatons pas cela sur une Apple TV 4.

Nous vous invitons à supprimer l'application et à la réinstaller si le problème persiste.

N'hésitez pas à nous tenir informés, à bientôt !

bernard W.
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Je confirme que malgré d’eux désinstallations réinstallations cela ne fonctionne toujours pas... j’ai bien le son, le nom de la chaîne avec le titre du programme (je peux même afficher les sous-titres qui fonctionnent ) mais pas l’image (ça demeure noir). Je peux prendre une vidéo et vous l’envoyer si vous voulez.
Merci de me dire comment procéder

Merci pour votre retour Bernard.

Donc le problème se situe ailleurs qu'au niveau de l'application a priori.

Avez-vous tenté de rebooter la box ? De changer les paramètres vidéo de l'Apple TV ?

bernard W.
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J’ai effectivement tenté de changer les paramètres vidéos (1080 720 a 50 ou 60 hz) j’ai desinstallé réinstallé l’application rebooté ma box (free) dé »linké » puis re »linké l’Apple tv de mon compte.
Toutes mes autres applications « vidéos » fonctionnent parfaitement (Plex et Freebox tv par exemple) je peux lire le flux d’une chaîne sur freebox tv mais aucune chaîne ne fonctionne sur Molotov (ni les bookmarks) comme si il n’y a avait pas de décodeur video

gsalza
gsalza

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Bonsoir. J'ai eu le même problème sur mon Apple TV 4K, qui considérait que la liaison HDMI vers la TV "n'était plus HDCP 2.2" (bien que rien n'avait changé chez moi), et n'envoyait plus le signal vidéo. J'ai tout simplement rebooté l'Apple TV, et tout est rentré dans l'ordre.

bernard W.
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Malheureusement j’avais également tenté le hard reboot (deux fois dont une avec désinstallation avant et réinstallation après de Molotov). J’ai également testé avec plusieurs câbles hdmi différents sans succès... ce qui m’interroge vraiment c’est que toutes les autres applis vidéos fonctionnent parfaitement et que Molotov semble fonctionner mais n’affiche pas la vidéo... en dernier recours je vais faire un reset de l’Apple tv avec remise à zéro... mais pas trop cool car plein d’autres applis Installées... d’autres idées avant la RAS ?

bernard W.
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Bon bah malgré le reset de l’Apple tv toujours le même problème... du coup là je fais comment ?

gsalza
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Avez-vous essayé à lancer un programme sur Netflix, et un autre sur l'appli TV de Apple (par exemple un Carpool Karaoke gratuit) ? J'avais uniquement l'audio et pas de vidéo sur ces 2 flux, et lorsque j'avais essayé TV, j'avais reçu un message sur l'Apple TV indiquant que j'avais un problème de HDCP. Ce n'est peut-être pas votre problème, mais il y a des familiarités.

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