Bienvenue sur la Communauté Molotov

Question en attente de réponse

Molotov ko sur tv LG sous WebOS

Depuis vendredi 8 / samedi 9 Juin, Molotov ne fonctionne plus sur ma tv LG sous WebOS (modèle 55b6v).

Erreur inconnue à chaque fois que j'essaye de regarder une chaîne.

J'ai la version 3.18.3 (71). Pourtant j'arrive bien à me connecter et à voir la grille des programmes et les descriptifs.
J'ai déjà eu des erreurs inconnues, mais cette fois le problème semble permanent. Pourriez-vous faire qqchose ?
Merci

Vivien T.
Vivien T.

Vivien T.

Niveau
0
23 / 100
points

Réponses

Bonjour Vivien,

Nous ne reproduisons pas ces bugs sur nos TV de test, mais nos équipes en charge de l'application sur TV ont été informés des bugs que vous rencontrez.

Ils vont analyser cela dans le but d'y remédier au plus vite.

A bientôt !

David
David

David

Niveau
0
22 / 100
points

exactement le meme souci
molotov ne fonctionne plus du tout depuis plusieurs semaines

antoine.peltre
antoine.peltre

antoine.peltre

Niveau
0
22 / 100
points

Pareil, j'ai exactement le même problème sur WebOS depuis 2 mois !!
Pouvez-vous faire quelque chose s'il vous plait ?
Je ne peux plus regarder la télé !!!

Merci

Vivien T.
Vivien T.

Vivien T.

Niveau
0
23 / 100
points

Pour info de mon côté j'ai tout essayé pour résoudre le problème :

  • reset le firmware d'origine de la tv
  • réinstaller l'app
  • reconnecter le wifi
  • connecter la tv en ethernet

A part essayer de récupérer une version plus ancienne de l'app molotov et l'installer via usb je ne vois pas ce que je peux tenter d'autre. Sinon il faudrait monitorer le trafic au niveau de la box pour voir ce que répondent les serveurs molotov quand on tente de lancer une chaîne.

Bonjour à tous,

Merci pour vos précisions, nous ne manquerons de vous tenir informés des avancées.

Nous vous remercions pour votre compréhension, à bientôt !

Vivien T.
Vivien T.

Vivien T.

Niveau
0
23 / 100
points

Finalement j'ai eu une autre idée : j'ai connecté ma TV en wifi sur mon iPhone en partage de connexion 4G, et là ça fonctionne.

Il y a donc un problème de connexion au niveau de la box Orange Play. Problème indépendant du wifi puisque je reproduis en ethernet. Et problème spécifique à la connexion avec une TV puisque Molotov fonctionne sur mon Macbook connecté à la box.

Je vais tester d'autres réglages de la box pour voir si j'arrive à une solution.

antoine.peltre
antoine.peltre

antoine.peltre

Niveau
0
22 / 100
points

Merci Vivien pour ta réponse.
En effet, je viens de me connecter en partage de connexion en 4G et ça marche.
Ma télé est connecté en Wifi sur ma box Orange. Il y a surement un problème avec le Wifi Orange.

J'espere que l'équipe de Molotov va résoudre le problème car sinon je n'aurai plus de 4G à la fin du mois...

Bonjour,

Merci beaucoup à vous de partager ces tests, nous transmettons ces élements à nos équipes, qui les aideront très certainement à identifier le dysfonctionnement et à le corriger.

A très vite !

molo
molo

molo

Niveau
0
34 / 100
points

Pareil erreur inconnue aujourd'hui
Ca marchait hier pourtant (oled 55c6v)

Servanne
Servanne

Servanne

Niveau
0
12 / 100
points

Idem même configuration avec Orange en ethernet

Bonjour à tous,

Nous avons fait le test avec une Livebox Play et ne reproduisons pas le dysfonctionnement.

Nous sommes preneurs de toute indication qui pourrait nous aiguiller pour identifier le bug.

Les autres services connectés fonctionnent-ils bien sur vos TV ? Pourridz-vous nous préciser également vos versions de WebOS ?

Merci d'avance !

David
David

David

Niveau
0
22 / 100
points

Dernière version de WebOS sur ma LG 55C7V
FAI : orange
Emplacement : Strasbourg

Ca fonctionne avec ma chromecast, sans changer de réseau

Adrien V.
Adrien V.

Adrien V.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

J'ai actuellement le même problème en wifi ou câble rj45.

J'arrive à faire fonctionné molotov en partageant la connexion wifi depuis mon smartphone

WebOs 3
Tv LG uh615v
Verrsion logiciel 05.30.01

molo
molo

molo

Niveau
0
34 / 100
points

oled55c6v
webos 05.30.10
molotov 3.19.1 (75)
ca ne marche toujours pas
routeur wifi netgear

Bonjour à toutes et tous,

Notre équipe technique est intervenue et le fonctionnement de l'app pour TV LG devrait être grandement amélioré.

Pouez-vous relancer l'application Molotov après un redémarrage du téléviseur et tenter à nouveau l'expérience ?

Merci d'avance pour votre patience et vos retours ;-)

molo
molo

molo

Niveau
0
34 / 100
points

Oui ca marche sauf quand mon lecteur bluray démarre en même temps que ma TV (HDMI CEC), ca switch sur HDMI puis quand je reviens sur Molotov ca ne marche plus erreur inconnue, obligé de redémarrer la TV

alexandremanon
alexandremanon

alexandremanon

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour; je suis dans le même cas, Problème toujours actif tv oled B7V.

©Molotov 2018