Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Image fortement dégradée

Bonjour,

J'ai l'offre premium ciné+ et extended.

Sur mon mobile et tablette (wifi et 4G+), j'ai une qualité indigne d'une offre payante (image ultra pixelisée), sur les chaines d'infos les bandeaux d'information ou l'heure sont flous, voir brouillé...

Ce que je comprends pas, c'est qu'avec d'autres applications OTT (MyCanal, OrangeTV, ou BouyguesTV), et sur ces mêmes appareils (wifi ou/et 4G+), j'ai une qualité d'image tout à fait correcte.

Les seuls appareils avec Molotov, où j'ai une qualité d'image décente sont :

  • Nvidia Shield TV 2015 (Oreo) connecté en ethernet (Orange Fibre 940 mbits)
  • PC Win10 64 bits / Macbook Pro Rétina 2012 (connecté tous les deux en wifi)

Y a t-il quelqu'un qui aurait une idée pour faire avancer ce schmilblick ?

J'ai déjà farfouillé dans les réglages vidéos et de bande passante de l'application, mais rien n'y fait.

Merci par avance.
Cordialement.

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Smartphone : Huawei Mate 10 lite (Rom stock Android 7- Non Root)
Tablette : ASUS Z0510M (Rom Stock Android 7 - Non Root)
Orange Fibre : 940DL - 250UP - 1MS Ping

CYRIL B.
CYRIL B.

CYRIL B.

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Réponses

Bonjour Cyril,

Nous avons analysé vos dernières connexions avec ces deux appareils sur la semaine écoulée.

Le débit moyen reçu pour les deux est de 0,4 Mbps, ce qui doit expliquer les soucis de qualité constatés.

A titres de comparaison, le débit moyen sur votre Android TV est de 3 Mbps.

Nous vous invitons donc à regarder du côté de votre réseau WiFi, éventuellement en modifiant le canal WiFi de votre modem.

A très vite !

©Molotov 2018