Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Résilier mon abonnement OCS via compte iTunes.

Je souhaite résilier mon abonnement OCS. Passant par un compte iTunes, il est indiqué que la gestion des options se passe sur ce dernier. Or seul l’abonnement Molotov à 3,99€ est indiqué, je n’ai donc aucune possibilité de résilier OCS.
Merci

Mickaël L.
Mickaël L.

Mickaël L.

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Réponses

Bonjour Mickaël,

Lorsque je regarde de mon côté, je vois bien 2 souscriptions une à l'offre PLUS et l'autre à OCS.

Nous ne pouvons pas intérvenir sur les souscriptions faites via Apple, je ne peux donc que vous conseiller de contacter l'assistance Apple. Vous aurez tous les détails sur ce lien.

Bonne journée ! :-)

Mickaël L.
Mickaël L.

Mickaël L.

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Bonsoir,

En fait nous avons trouvé la cause du problème. Notre abonnement Molotov a été passé d'un compte iTunes, et l'option Ocs d'un autre compte iTunes. Nous avons pu supprimer cette option.

Merci

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