Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Qualité d'image mediocre

Bonjour, la qualité des vidéos est catastrophique, et j'ai l'impression qu'à chaque mise à jour de l'application la qualité des vidéos baisse ! J'ai pourtant une très bonne connexion fibre, WiFi et 4g. Et le problème vient bien de molotov car je n'ai aucun problème avec d'autres applications tv. Si quelqu'un a une solution ?

Mike
Mike

Mike

Niveau
0
24 / 100
points

Réponses

Fodil Team Molotov
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Mike,

Quel est le modèle exact de l'appareil utilisé ?

Constatez-vous une amélioration en effectuant la manipulation suivante :

Rendez vous sur la rubrique “Compte” de Molotov
Cliquez sur “Paramétrage vidéo avancé”
Cliquez sur “Utiliser DRM L3”

Merci d'avance pour votre retour, à bientôt !

Tony V.
Tony V.

Tony V.

Niveau
0
33 / 100
points

Bonjour,

j'ai le même problème. La qualité est bonne quelque seconde puis devient médiocre puis redeviens bonne...
Trés bon débit, pas de soucis avec les autres appli
Depuis une SAMSUNG UE55KU6450 TV LED UHD

Je n'ai pas de rubrique "mon compte"?

Fodil Team Molotov
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Tony,

Cette manipulation s'adresse aux possesseurs d'appareils Android.

Pour les Tv Samsung, nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur :

  • débrancher électriquement la TV
  • rebooter le modem
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir informés, à très vite !

Tony V.
Tony V.

Tony V.

Niveau
0
33 / 100
points

Bonjour,

J'ai déjà rebooté box et TV plusieurs fois sans succès. J'ai également réinstallé l'application via le menu app, sans résultat

Dans l'attente d'une solution,

Mike
Mike

Mike

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour Fodil, j'ai essayé d'utiliser DRM L3, mais la qualité d'image est toujours en basse définition ! Mon appareil est un "Huawei P10 lite" sur Android 7.0. Je précise que j'ai se problème seulement avec molotov, sur toute les autres applications tv que j'utilise je suis en haute définition ! Pourquoi vous ne laissez pas le choix de la définition d'image à l'utilisateur ? Je ne suis pas le seul à avoir se problème mais jusqu'à présent vous n'avez toujours pas réglé le problème. Je voulais prendre une option payante sur molotov mais du coup j'ai laissé tombé. Dommage vraiment très déçu de votre service !

Tony V.
Tony V.

Tony V.

Niveau
0
33 / 100
points

Idem pour ma part, pas de réponse du support pour un problème que je rencontre uniquement avec molotov depuis 2 semaines..

Je songeait à un abonnement avec canal mais ce n'est plus la peine d'y penser vu la qualité d'image et inefficacité du support

©Molotov 2018