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Question en attente de réponse

Dédoublement offre extended

Bonjour,

comme je change souvent d'avis, j'avais souscrit il y a quelques jours à l'offre extended (période d'essai), puis je l'ai résiliée quasiment dans la foulée. Après quelques jours d'utilisation je décide finalement de la prolonger dans mon espace client (je clique sur prolonger mon offre). J'ai du "mettre un peu le bazar" avec ces valses-hésitations, car je me retrouve maintenant avec l'offre extended en double! (voir capture d'écran).
Donc je voulais savoir si tout cela est bien normal et m'assurer que je ne serai pas prélever aussi en double!
Merci par avance,
Cordialement,
JP

Jérôme P.
Jérôme P.

Jérôme P.

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Réponses

Bonjour,

Cela est en effet dû au fait d'avoir souscrit / résilié / resouscrit :-)

Seul l'affichage est impacté mais l'offre ne sera pas souscrite en double, la deuxième vignette disparaitra après la date anniversaire de la première souscription.

A bientôt !

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