Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

"This device does not support the required drm scheme"

Bonjour
je viens d'acheter une TV BIC MXQ 4K et impossible de regarder MOLOTOC
J'ai le message "This device does not support the required drm scheme"
Merci de votre support

Patrick C.
Patrick C.

Patrick C.

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Réponses

Fodil Team Molotov
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Equipe

Bonjour Patrick,

Cela signifie que le constructeur n’a pas inclus dans ses appareils le décodeur dont nous avons besoin pour lire la vidéo.

Pourriez-vous vérifier que vous êtes bien sur la dernière version d’Android TV fournie par le constructeur de votre appareil ?

Il n’existe pas de moyen de votre côté pour l’ajouter à votre appareil.

La seule solution est d’attendre une mise à jour de votre appareil par le constructeur ou éventuellement de le contacter pour lui faire part du souci rencontré et lui demander une mise à jour.

Je ne peux malheureusement pas vous aider d’avantage, la situation dépendant de chaque constructeur….

Désolé de ne pas résoudre directement votre problème, j’espère que ces indications vous permettront d'y voir plus clair.

Sachez par ailleurs que vous pouvez également utiliser une clé Chromecast, une Apple Tv ou une box Android TV pour utiliser Molotov sur cet écran.

A bientôt !

©Molotov 2018