Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

TV qui s'interrompt avec un message

Bonjour,

Je viens de souscrire au pack Extended, et je ne sais pas si c'est normal mais quand je regarde la TV, au bout d'un moment, peut etre 2h.... la TV se coupe et ça me met un message me demandant si je suis toujours là...
Et quand je clique sur OK (ou je ne sais plus quel bouton s'était), le direct ne reprend pas, j'ai un écran noir à la place. Du coup je suis obligé de changer de chaine et revenir sur laquelle j'étais pour relancer le direct. Et je remets un peu en arrière pour reprendre à l'endroit en j'en étais.

Pourquoi ce message ?

Merci,
Bonne journée

lilou9_4
lilou9_4

lilou9_4

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Réponses

Bonjour,

Ce message apparaît au bout de 4 heures d'utilisation sur la même chaîne.

En théorie, vous devriez en effet reprendfre sur le direct de la chaîne.

Nous transmettons votre remarque aux équipes concernées, lesquelles regarderont cela de plus près et apporteront un correctif si nécessaire.

A bientôt !

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