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Question en attente de réponse

Echec du test de configuration 4K avec Luxe TV sur Molotov

J'ai un soucis avec le test de configuration 4K avec Luxe TV. J'utilise le cable Ethernet avec la fibre et j'ai ce message :

<<Impossible de regarder ce programme
La 4K n'est pas encore disponible sur ce téléviseur mais nous y travaillons avec le constructeur. Consultez la liste des appareils compatibles sur notre FAQ>>

Je viens d'acheter d'acheter ma télévision <<LG modèle 49UJ630V-ZA>> qui est compatible au 4K HDR d'après le constructeur.

Alors, j'aimerais savoir, quel est le problème ? Qu'est-ce qui ne va pas ou manque sur ma télé. Problème de réglage peut être ?

Merci d'avance pour vos réponses

Aboubakari N.
Aboubakari N.

Aboubakari N.

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Réponses

Fodil Team Molotov
Fodil Team Molotov

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Equipe

Bonjour Aboubakari,

Merci de nous avoir contactés :-)

Effectivement, en natif, cette chaîne n'est malheureusement compatible avec les TV LG 4K. Pour davantage d'infos, nous vous invitons à consulter cet article de notre FAQ : http://aide.molotov.tv/questions/1589686-tester-uhd-4k-grace-molotov-luxe-tv-4k

A très vite !

Cathy C.
Cathy C.

Cathy C.

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qu est ce que je dois faire
alors que je me suis toujours connectée avant la mise à jour

Fodil Team Molotov
Fodil Team Molotov

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Equipe

Bonjour Cathy,

Pourriez-vous nous indiquer la situation précisément afin que nous puissions vous aider au mieux ?

A très vite !

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