Bienvenue sur la Communauté Molotov

Question en attente de réponse

Problème bookmarks sur apple tv 4k suite maj

Depuis ce matin mes bookmarks sont mal indexés voir inaccessibles selon les catégories sur mon apple tv 4k. Une maj semble être passée, en effet l’interface à changé.

Romuald P.
Romuald P.

Romuald P.

Niveau
0
23 / 100
points

Réponses

Bonjour Romuald,

Merci pour votre alerte, nos équipes en sont informées et vont corriger cela au plus vite. Pour info, le clic directement sur la vignette avec la touche PLAY devrait lancer le bon programme, en attendant ;-)

A bientôt !

Romuald P.
Romuald P.

Romuald P.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour, merci pour ces éléments.

Pour être plus précis, je n'ai le problème que sur mon apple tv 4k (mes deux apple tv 4 fonctionnent). Sur les bookmarks du dessin animé de ma fille (Peppa Pig), c'est tout le temps le même épisode qui se lance (même en appuyant sur PLAY).
Les autres enregistrements ont le bouton de lecture grisé et non accessible.

Michel P.
Michel P.

Michel P.

Niveau
0
22 / 100
points

Même problème me concernant.

Thierry M.
Thierry M.

Thierry M.

Niveau
0
11 / 100
points

Idem pour moi avec en plus le fait que la mémorisation du temps de lecture n’est plus prise en compte et qu’il faut reprendre depuis le début.
Fallait rien toucher, c’était nickel avant ;)

Romuald P.
Romuald P.

Romuald P.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour, le problème c’est étendu à toutes mes apple tv... cela devient vraiment bloquant, surtout que je ne peux pas visionner mes bookmarks pour lesquels je paye un abonnement ! Qu’en le problème sera-t-il patché ??

Bonjour Romuald,

Nos équipes en sont informées et vont corriger cela au plus vite. Pour info, le clic directement sur la vignette avec la touche PLAY devrait lancer le bon programme, en attendant ;-)

A bientôt !

Arnaud M.
Arnaud M.

Arnaud M.

Niveau
0
28 / 100
points

J’ai le même problème sur mon Apple TV 4K. Je vois les enregistrements mais quand je clique dessus cela ne donne pas l’épisode choisi mais par exemple un épisode en cours ou en replay. La dernière fois, j’ai réussi en le lançant sur l’application de ma tablette puis je l’ai repris sur mon Apple TV dans la rubrique Quoi de neuf puis Reprendre. Mais cela ne fonctionne pas sur toutes les séries. Bizarre.

alainbaylac
alainbaylac

alainbaylac

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
la réponse que vous faites ne fonctionne pas : en cliquant sur n'importe quelle vignette d'une série directement, on ne peut accéder qu'à un seul épisode de la série qu'on veut visualiser.
Parfois même le bouton de lecture des épisodes a carrément disparu !!!
Pour moi les problèmes sont liés aux séries qu'on bookmark. Je ne vois d'ailleurs plus comment supprimer une série entière avec tous ses épisodes et empêcher les enregistrements suivants.
En résumé impossible d'utiliser les séries bookmarkées, très grosse régression de votre produit !
J'espère un dédommagement

Cordialement

©Molotov 2018