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Question en attente de réponse

Apple TV double son

Bonjour,
de facon aléatoire, 1 fois sur 3 lorsque je regarde un programme en direct ou un bookmark, j'ai par dessus le son d'un des derniers programmes que j'ai regardé... en surimpression...
Le seul moyen de résoudre ce problème est d'attendre 1 à 2h en lecture que le programme en surimpression se termine... C'est vraiment chiant...
Vous avez une idée ?
Cordialement
Fabien

Fabien K.
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Réponses

Nathan Team Molotov
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Bonjour Fabien,

Merci pour votre alerte, nous cherchons actuellement à reproduire ce bug qui se produit en théorie assez rarement.

Si vous avez des informations complémentaires à nous apporter sur le contexte exact lorsque cela se produit nous sommes intéressés car il semble que cela vous arrive souvent.

Sachez que si cela se reproduit vous pouvez forcer la fermeture de l'App (appuyez deux fois sur le bouton home puis effleurer la surface touch vers le haut pour fermer l'appli).

Merci pour votre compréhension et bonne journée à vous ;-)

Fabien K.
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Merci Nathan, la prochaine fois que cela arrive j'essayerai de faire comme vous dites. Il me semble avoir déjà essayé mais je ne suis pas sur.
Le seul moyen que j'ai trouvé pour l'instant, est de désinstaller et réinstaller.
Cordialement
Fabien

Nathan Team Molotov
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Fabien,

Merci pour votre retour !

N'hésitez-pas à nous apporter d'éventuelles précisions, vos retours sont toujours intéressants pour nos investigations !

Merci à vous ;-)

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