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Question en attente de réponse

écran noir sur ma tv

J'ai une tv samsung et l'application préinstaller sur ma tv.
J'ai vérifier tout les prérequis il m'est impossible d'ouvrir l'application mon écran reste noir dès que j'y clique dessus.
j’espère pouvoir régler ce problème pour pouvoir utiliser l'application.
Merci
info sur la tv (samsung qe55q8f)

Danielle V.
Danielle V.

Danielle V.

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Réponses

Bonjour Danielle,

Afin d'éviter ces dysfonctionnements, nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur :

débrancher électriquement la TV
rebooter le modem
rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir informés, à très vite !

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