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Question en attente de réponse

4k Samsung the frame

Bonjour,

Essayant de regarder Arte UHD sur mon téléviseur connecté, l'application me dit que la 4k n'est pas gérée sur ce téléviseur, idem sur Luxe TV. Pourtant cela fonctionnait très bien il y a quelques temps.

Est ce normal ? Si oui quand l'application sera t'elle à nouveau compatible 4k ?

Merci

Romary B.
Romary B.

Romary B.

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Réponses

Enrico W.
Enrico W.

Enrico W.

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bonjour ,
idem pour moi .. 2 tv samsung ne fonctionne pas en 4K
The frame 55ls03 2018
et 55ks7500 de 2017

Bonjour,

Il s'agit en effet d'un problème technique dû à une incompatibilité, nous en sommes désolés. Sachez que nos équipes travaillent à résoudre cela au plus vite.

A bientôt !

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