Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Une erreur inconnue est survenue

Bonsoir,

Je vous contact car depuis ce jour impossible de voir la tv en direct sur molotov TV ...

Je peux choisir toutes les chaines sans problèmes mais une fois le chargement en cours au bout de quelques secondes un message de ce type s'affiche :

Une erreur inconnue est survenue

J'ai un smart TV LG OLED j'ai installé l'appli via le store LG (dernière mis à jour le 22/11/2016 version 1.0.5)

Quand je suis dans l'appli molotov dans les paramètres c'est affiché Version 3.2.0

Si vous pouvez m'aider ce serais génial molotov fonctionne sur tout mes autre supports.

J'ai tout essayer en lisant quelques postes de vos forum

Débrancher la tv (prise Electrique)
J'ai désinstalle et réinstalle l'app
Remis à 0 la tv

Rien ne fonctionne

Thibault B.
Thibault B.

Thibault B.

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Réponses

willyschmid
willyschmid

willyschmid

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Bonsoir,
j'ai le même soucis avec ma tablette sous une ancienne version android 4.4.2 et j'ai vu sur le google store qu'au moins une autre personne se plaint de la même chose avec son téléphone sous android 4.4.4.

En fait, la mise a jour n'a pas pris en charge les anciens appareils ou le développeur estime que la configuration minimale est désormais android 5. A moins qu'il n'ait pas coché toutes les cases avant de publier la mise à jour sur le store de google et donc sur celui de LG.

La solution donnée par Alain Gateau sur le google store a fonctionné pour moi ... jusqu'à ce que la mise à jour viennent encore tout bloquer. Il suggérait de réinstaller la version précédente de l'application. J'ai eu du mal à la retrouver pour ma tablette alors pour une TV LG, cela risque d’être plus compliqué.

A mon avis, il va falloir attendre quelques jours pour qu'une nouvelle mise à jour permette de nouveau d'accéder à l'application. J'ai eu le même soucis avec l'application nolim de carrefour, la correction a pris environ 10 jours, j'espère que ec sera plus rapide avec molotov.

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