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Question en attente de réponse

NFL GAME PASSE : son ou images dégradées !

« J’essaie » de regarder les matchs en Live et c’est soit avec le son uniquement soit ni le son ni l’image il n’y a que la Redzone et les pubs! qui semble fonctionner correctement parfois un bout de match qui apparaît au bout de 2mn d’écran figé !
Étant habitué à l’abonnement NFL GAME PASSE original depuis l’appleTV je n’ai jamais rencontré ces disfonctionnements. Du coup très dessus.
Ps: pas de problème de débit

Eric
Eric

Eric

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Réponses

albireo
albireo

albireo

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Le NFLgamepass est un désastre, vu le prix c'est inadmissible.
Je rate mon match, il n'y en à que 16 par saison régulière.

Eric
Eric

Eric

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D’accord avec Albirero à ce prix c’est exaspérant de ce contenter de la RedZone et d’un demis streaming pour certain match un cart pour d’autres et clairement j’ai pas vu une seconde des Dolphin pas plus des GB... autant prendre l’original GamePass NFL au moins t’es sûre d’avoir 100% des matchs en HD! Trop tard! Je renouvellerai pas l’expérience d’abonnement Molotov NFL ou autre d’ailleurs!

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

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Bonjour
J'ai le même problème, avec images figées, des coupures, etc. Ce depuis la première semaine.
J'ai contacté le service client qui me répète à chaque fois que le problème a été corrigé.
Avez-vous demandé à vous faire rembourser?
Cordialement,
NB

flyingicarus
flyingicarus

flyingicarus

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Moi aussi j'ai exactement le même problème c'est scandaleux... Imaginez les playoffs... Et le superbowl. Ce sera tout simplement impossible. Ce prix pour ne pas pouvoir en profiter c'est une honte.
Remboursez nous molotov, qu'on aille se payer un vrai gamepass qui tient la route.

Bonjour à toutes et tous,

Nous avons rencontré un incident ce dimanche sur les chaînes NFL Game Pass et l'expérience a été fortement dégradée, on est plus que désolés pour ça.

Soyez assuré que le nécessaire a été fait pour que vos prochaines journées de NFL se déroulent normalement.

On a bien conscience de la déception engendrée par ces dysfonctionnements depuis plusieurs semaines et nous allons faire ce qu'il faut pour nous rattraper soyez-en assuré.

Nous revenons rapidement vers vous sur ce sujet.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Eric
Eric

Eric

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Bonjour Nathan,
Je vous remercie pour votre réponse.
continuez dans ce sens.
J’espère que la Team Molotov pourra résoudre ces problèmes de streaming!
Cordialement.

Pierre H.
Pierre H.

Pierre H.

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Même problème, 4 matchs des Patriots visionés sur le Game Pass et 3 problèmes, Décalages de son, coupures d'images, coupures complètes... Dernier problème rencontré hier soir. Espérons que ça s'arrange assez vite!

Pat J.
Pat J.

Pat J.

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J'ai pris le Game Pass hier... 1er problème : je ne peux pas me connecter lors du live. 2e problème : l'image ne fonctionne pas, ça freeze. Et puis je suis tombé sur ces posts d'il y a plus d'un mois et ça fait réfléchir.

J’ai longuement hésité à prendre le Game Pass. C'était pour moi un investissement pas forcément léger. Décision prise (pas à la légère), je me sens conforté par une appli vraiment conviviale et bien faite. Super, en plus c’est français…

Sauf que là je déchante. Quel intérêt de mettre cette somme d’argent dans une passion si cela ne fonctionne pas à l’instant T ? On parle d’un sport sur 16 semaines, avec en gros 1 match par semaine !
Je peux comprendre les problèmes techniques, mais c’est le Pass NFL… la NFL quoi !
En gros ce week-end :

  • Je paie pres de 90€ pour voir jouer les Texans… super, j’ai même pas pu voir 1 mi-temps…
  • Ce week-end, c’était l’affiche de l’année, Packer @ Patriots… même pas pu le voir, je suis dégoûté…

Donc un constat amère : j’ai souscrit le Game Pass chez Molotov… alors que pour 5€ en +, j’ai le vrai Game Pass de la NFL, avec l’expertise technique…

Je lis un peu partout que les problèmes se règlent, soit ! Mais là on parle juste de la saison régulière… juste pas, mais alors vraiment pas envie de rater les playoffs pour des "problèmes techniques »… je ne parle même pas du Superbowl :/

J'aime beaucoup le concept de Molotov, vraiment... c'est juste dommage !!

Pierre H.
Pierre H.

Pierre H.

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Depuis les 4 premières journées je n’ai pas eu d’autees Souci. Pour la part j’ai regardé patriots Packers en entier sans problème.
Mais en effet c’etait Plutôt rageant de payer l’abonnement et d’avoir des problèmes dès le début.
Espérons que le reste de la saison se passe mieux!

Bonjour Pat,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu un souci pour regarder vos programmes sur la NFL dimanche dernier.
Pour vous aider, nous aurions besoin de plus de détails, pourriez vous nous écrire sur help@molotov.tv avec les détails de connexion et votre appareil, nous pourrons ainsi regarder de plus prêt :-)
Bonne fin de journée

Pat J.
Pat J.

Pat J.

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Bonsoir,
Merci pour vos différentes réponses :)
J'ai déjà pris contact via help@molotov.tv
2e week cependant avec des problèmes similaires (Red Zone qui freeze a la mi-temps, game Pats - Titans avec bug a 6:47 en 3e période...)
Je ne sais pas ce qui se passe, je voudrais juste un Game Pass stable s'il vous plait !
Merci

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