Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

paiement de l'abonnement par carte bancaire Smartphone & Tablettes Android

comment faire opposition au paiement si nous ne voulons plus payer dans la mesure où nous devons donner le n° de notre carte bleue
je ne suis pas d'accord pour ce mode de paiement - il serait préférable de faire remplir une demande de prélèvement automatique sur le compte - c'est la raison pour laquell je ne m'abonnerai pas

françoise T.
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Réponses

Mirabelle Team Molotov
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Equipe

Bonjour Françoise,

Nos offres sont sans engagement de durée. Si vous souscrivez et que vous ne souhaitez plus payer votre souscription, vous pouvez résilier à tout moment, cela stoppera l'accès à votre offre à la fin du mois en cours. La manipulation que vous avez donc à faire est la résiliation. Pour en savoir plus sur cette procédure, je vous invite à vous rendre sur ce lien.

Bonne journée :-)

alak01
alak01

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J'ai exactement la même remarque. De plus des numéros de cartes bancaires qui "trainent" sur un serveur, cela n'est pas tellement sécurisant. Il est très très dommage de ne pas pouvoir souscrire avec un VRAI prélèvement bancaire SEPA. Avec les garanties associées et en cas de piratage l'identification immédiate de la société qui a un souci. Plus on mémorise une carte bancaire sur des serveurs différents, plus on prend de risques. C'est un moyen de paiement prévu pour être instantané. Et certainement prévu comme beaucoup de sociétés tentent de l'utiliser de manière récurrente en gardant des copies.

Bien sur vous n'êtes pas les seuls à jouer avec les cartes bancaires. Amazon, Netflix, Cdiscount, etc. etc, tous proposent d'enregistrer les numéros de cartes. Ce qui devrait être interdit. Certains se sont d'ailleurs déjà fait pirater.

Bref si vous voulez être considérés comme une entreprise sérieuse et respectueuse de ses clients, donnez à minima le choix à vos souscripteurs. Enregistrer un RIB avec mandat SEPA ou laisser les coordonnées d'une carte.

C'est aussi ce qui m'a rebuté plusieurs fois, malgré une offre intéressante.

Nathan Team Molotov
Nathan Team Molotov

Nathan Team Molotov

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Equipe

Bonjour à toutes et tous,

Nous comprenons bien votre demande mais sachez que notre système de paiement par CB est totalement sécurisé.

Pour l'heure il n'est pas prévu de proposer de paiement par prélèvement bancaire mais on a bien noté votre idée sur le sujet.

Merci pour votre compréhension et bonne journée à vous.

alak01
alak01

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Merci de votre réponse Nathan. Oui chez les autres aussi l'enregistrement de la carte était parfaitement sécurisé. Jusqu'au piratage... Dommage dommage. Ce type de détournement de l'usage de la carte bancaire fait vraiment amateur. Pourtant votre service, mis à part ce point, est très bon. Copier les américains n'est pas toujours une bonne chose dans certains cas.

Bonne journée à vous et encore merci de cette réponse.

©Molotov 2018