Communauté d'entraide Molotov

Incident en cours

20/09/2019 - 21h - Un incident est en cours et certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés pour accéder à Molotov
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe technique travaille sur ce sujet afin de régler ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.
20/09/2019 - 21h40 : l'incident est terminé

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Question en attente de réponse

Molotov en Allemagne sur smart tv TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour,
Résidant en allemagne j’ai souscris a l‘option molotov europe.
J‘ai achete une Smart Tv Samsung NU7100 2018 expres en France pour avoir Molotov mais je ne trouve pas l‘application molotov sur ma TV (tjs basé en allemagne).
Pouvez vous me donner la procedure a suivre pour installer l‘application molotov svp?
Merci d‘avance
Cordialement

andreacmoi
andreacmoi

andreacmoi

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Réponses

Bonjour,

Pour pouvoir télécharger l'application Molotov depuis l'étranger, votre appareil doit être configuré sur la zone France, est-ce bien le réglage que vous avez mis sur votre Tv à l'installation ?

A très vite !

andreacmoi
andreacmoi

andreacmoi

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Oui j’ai mis zone france.

Bonjour,

En théorie, sur la zone France, l'application devrait vous être proposée sur le store.

Si le souci persiste, nous vous invitons à en faire part à l'assistance de Samsung, qui pourra regarder cela de plus près.

A bientôt !

hduroy
hduroy

hduroy

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Bonjour, avez-vous roussi à résoudre votre pb? j'ai la même situation aec mon televiseur Sony (android Tv) en Allemagne. PAr avance merci.

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