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Question en attente de réponse

Problème avec huawei p8 lite

Bjr. Je reçois bien molotov sur ma tv via chromecast. Mais des que je lance le film pas d'image. Avec un huawei p8 lite. Merci

Jean-luc M.
Jean-luc M.

Jean-luc M.

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Réponses

Bonjour Jean-Luc,

Pourriez-vous préciser, est-ce la lecture sur le smartphone ou via chromecast qui pose problème ? Pourriez-vous nous indiquer ce que vous observez exactement ?

A très vite !

Jean-luc M.
Jean-luc M.

Jean-luc M.

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Bjr. J arrive bien à me connecter via mon téléphone à ma tv par chromecast. Quand J ouvre molotov aucun problème l application est bien sur ma tv. Mais des que je veux regarder un film J ai le son mais pas d image, un écran noir.

Bonjour Jean-Luc,

Est-ce que cela fonctionne avec votre téléphone, sans passer par Chromecast ?

Est-ce que cela persiste si vous débranchez la clé, rebootez votre modem, et rebranchez la clé Chromecast ?

A très vite !

Jean-luc M.
Jean-luc M.

Jean-luc M.

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Bjr. Oui cela fonctionne très bien sur mon téléphone. Mais des que je passe sur la télé via chromecast, g tjrs la vidéo sur mon portable mais sur la télé je n ai que le son. Oui g essaye d enlever la prise hdmi etc etc merci

Bonjour Jean-Luc,

Est-ce que l'application Google Home est à jour sur votre smartphone ?

Est-ce que le cast fonctionne correctement avec une autre application vidéo, comme YouTube ?

Jean-luc M.
Jean-luc M.

Jean-luc M.

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Oui cela fonctionne très bien avec une autre application seul molotov et Netflix me créer des problèmes

Jean-Luc,

Je vous invite à vérifier si l'application Google Home est bien à jour dans ce cas.

Profitez-en également pour débrancher votre clé Chromecast et votre modem et les rebrancher ensuite afin de les réinitialiser.

Merci de nous tenir informés, à très vite !

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