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Question en attente de réponse

perte de 100h d'enregistrement avec shield tv

lorsque j'ai acheté ma shield tv 2017 ,j'ai été crédité gratuitement de 100h d'enregistrements .J'ai donc utilisé 13h de ceux-ci ;puis du jour au lendemain perte totale de mes 100h.est-ce normal,j'aimerais comprendre,pourquoi offrir 100h lors de l'achat de la shield ,et ensuite les perdre!!!!! et impossible de visionner mes enregistrements.!!!!!!!!!

digubzh
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Réponses

Bonjour,
Lorsque vous avez acheté votre tv vous avez eu 100h d'enregistrements offerts pour une durée de 3 mois du 28/06/2018 au 28/09/2018 .
C'est pour cette raison que vous n'avez plus accès à vos enregistrements .
Dorénavent, les enregistrements sont compris dans nos différentes offres payantes. Si vous le souhaitez, vous pouvez bénéficier d'un mois de l'offre PLUS gratuitement, (150h d'enregistrement!), pour vous permettre de visionner les programmes enregistrés précédemment !
A bientôt ;-)

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