Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

1 mois gratuit à OCS et déjà débité de 11,99€ !

Bonjour, je viens de m’inscrire à OCS avec le 1er mois gratuit, mais le lendemain même de mon inscription, mon compte bancaire a déjà été débité de 11,99€. Je demande donc la restitution de cette somme. J’ai voulu tester avant l’abonnement et je m’aperçois en un que le mois gratuit a été oublié et en deux, qu’il y a des soucis de lecture, image arrêtée plusieurs fois durant le film. Je me suis désabonné de chez Netflix pour OCS , je n’avais jamais eu de problème de ce genre. Le seul bémol chez Netflix est que le panel de films n’était pas assez varié. J’attends donc une réponse de votre part et le remboursement du premier mois gratuit, à savoir que je ne suis pas encore certain de continuer l’abonnement si les problèmes rencontrés ne cessent pas. Cordialement

Pascal D.
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Réponses

Mona Team Molotov
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Equipe

Bonjour Pascal,

Nous sommes navrés mais il n'y a malheureusement pas de mois gratuit avec l'offre OCS.
Concernant les soucis rencontrés, pourriez-vous nous préciser sur quelle chaîne et pour quel programme afin que l'on puisse vous apporter l'aide nécessaire ?

Merci pour votre retour et à très vite !

Pascal D.
Pascal D.

Pascal D.

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Bonjour, le sujet est clos, j’ai simplement résilié l’offre. J’ai effectivement remarqué que l’offre du 1er mois offert était directement chez OCS ou avec mon abonnement Free. J’ai donc fait les frais de 11,99 mais Molotov perd un client car trop de soucis d’images figées, on en restera là. Merci pour votre réponse

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