Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Supprimer l'abonnement 3 mois gratuit

Bonjour
J'ai souscris gratuitement à vos 150h pour 3 mois gratuit d'enregistrement.
Je souhaite résilier cet abonnement avant la date d'échéance car je ne veux pas payer les 3.99€/mois.
Les 8h me convenait largement... j'entends bien vos choix, mais ce n'est pas le mien.
Quelle est la procédure, je n'arrive pas à la trouver sur votre application.
Merci de votre réponse
Cordialement
M OGEREAU Trélazé

jean luc O.
jean luc O.

jean luc O.

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

Bonjour Jean-Luc,

Nos offres sont sans engagement, vous pouvez donc résilier dès à présent votre offre et celle-ci ne sera donc pas renouvelée à la date anniversaire de votre souscription.

Pour annuler votre option souscrite, cela se passe directement auprès d'Apple.

Pour accéder à vos abonnements Apple cliquez-ici (https://buy.itunes.apple.com/WebObjects/MZFinance.woa/wa/...)

Si vous rencontrez des difficultés pour résilier votre option, vous pouvez contacter l'assistance Apple (https://support.apple.com/fr-fr/HT202039)

Nous restons bien évidemment à votre disposition si vous avez d'autres questions !

Vous pouvez résilier les options à cet endroit tout en conservant votre accès gratuit à Molotov.

Merci et à très vite ;-)

Bonjour Mona Team Molotov,
Que se passe-t-il des enregistrements qui existent déjà dans "Mes enregistrements" une fois l'essai terminé mais que l'abonnement est expiré ?
Ils sont supprimés ?
Merci de votre réponse...

Bonjour Stephan,

Non ils ne sont pas supprimés, ils restent dans vos enregistrements mais seront "bloqués" .
Vous ne pourrez donc les visionner que si vous souscrivez à une offre payante !

A bientôt ;-)

C'est exactement ce que je voulais savoir. Grand merci !

Il est juste dommage que les offres ne soient pas attractives du tout ;je me sers 1 à 2 fois par semaine de Molotov et les 10h d'enregistrement de l'offre me suffisaient largement ^^

D'ici là, j'attendrais un peu si jamais Molotov se décide de relancer une offre similaire à la gratuite.

©Molotov 2018