Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Molotov lent sous windows 10 (2.3.0)

Bonjour à tous et à toutes !

C'est moi ou bien l'app Molotov 2.3.0 sous Windows 10 est lente ?
Plutôt que lente, je dirais qu'elle consomme beaucoup plus de ressources que d'autres App concurrentes dont je tairais le nom qui elles fonctionnent parfaitement…
Du coup, quand j'utilise mon ordinateur et que je lance l'App pour regarder les programmes qui m'accompagnent durant ma journée de travail (oui, je regarde la télé pendant que je bosse Monsieur), l'image se fige, le son se coupe, bref, je suis obligé de passer par le service web tout pourrit de mon fournisseur d'accès pour regarder la tv, un comble.

D'autant que sur mes AppleTV, ça fonctionne parfaitement ! Sur mon smartphone aussi !

Please help !

David

Réponses

Bonjour David,

Après diverses vérifications, nous ne constatons pas ces dysfonctionnements, même sur un PC avec une configuration "légère".

Il est possible que Molotov demande plus de ressources que d'autres applications, notamment pour la réception de flux vidéo en direct, mais cela n'explique pas la mauvaise réception constatée.

Votre PC est-il connecté en Wifi ou par Ethernet ? Pouvez tester depuis une autre connexion ou un opartage de connexion mobile ?

A très vite !

Soyons clair : si je ne touche pas à l'ordinateur, ça tourne nickel dans une fenêtre d'1/4 d'écran (1920x1080)...mais dès que je bouge la souris (j'exagère à peine) ça "lag".

Connexion habituelle : Ethernet à 100 Mbps sur une liaison VDSL de 25 Mbps sur UN DELL XPS Core i3 avec 8 Go de RAM et une carte NVIDIA 550 M (Jurassic Park) sous Windows 10 64 bits.

Test fait derrière une connexion en 4G via une mon téléphone : ç'est étrangement un beaucoup mieux !?

Une idée ?

Bonjour David,

Je fais suite aux difficultés que vous rencontrez pour profiter correctement de Molotov sur votre PC.

Je vous invite à réaliser (dans la mesure du possible) plusieurs tests dans la journée : au moment où vous constatez une mauvaise qualité de l'image mais aussi quand ça fonctionne bien pour pouvoir comparer les résultats.

  1. Cliquez ici
  2. Cliquez ici

Une fois ces tests terminés, copier / coller les résultats en réponse à cet e-mail.

Pouvez-vous également nous redonner des exemples récents de programmes pour lesquels la qualité n’était pas satisfaisante ou la date et l’heure ?

Enfin, je vous remercie de bien vouloir vérifier que vous n'utilisez pas un logiciel type VPN pour sécuriser votre connexion à internet et que vous utilisez bien les DNS de votre opérateur (par défaut).

Merci d'avance pour toutes ces informations et vos retours ;-)

A bientôt !

Test #1 : cdn3 - 19 Mbps - 12 Mbps (app molotov lancée)
Test #1 : cdn3 - 19 Mbps - 7.2 Mbps (app molotov fermée)

Test #2

ID: 8S5D4D
Date: Tue, 30 Oct 2018 15:56:26 UTC
Host: http://www.molotov.tv
DNS IP: 74.125.47.133 (BE) (AS15169 Google LLC)
DNSv6 IP: 2.16.165.153 (FR) (AS20940 Akamai International B.V.)
Edge IP: 2.16.165.157,2.16.165.153 (FR) (AS20940 Akamai International B.V.)
Client IP: **.**.**.** (FR) (AS3215 Orange)
Protocol: HTTP/1.1
User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/64.0.3282.140 Safari/537.36 Edge/17.17134
Cookies: yes
Edge IP: 2.16.165.157 2.16.165.153
Latency: 22ms
Speed: 18.2Mbps

Pas de VPN et les DNS sont celles de Google.

A noter que ça fonctionne pas trop mal avec la dernière mise à jour….

Bonjour,

Ce bug concerne une infime partie de nos utilsateurs sur WIndows et nous ne le reproduisons pas de notre côté.

Nos équipes ont identifié le dysfonctionnement et ont travaillé sur une nouvelle version.

Nous aimerions que vous testiez l'application en la téléchargeant après avoir cliqué sur le lien correspondant à votre système d'exploitation :

version 64 bits: https://desktop-auto-upgrade.molotov.tv/win/patch/x64/MolotovSetup-p1-3.0.0.exe

version 32 bits: https://desktop-auto-upgrade.molotov.tv/win/patch/ia32/MolotovSetup-p1-3.0.0-ia32.exe

Merci à vous de bien vouloir nous dire si cela est rentré dans l'ordre après l'avoir installée.

A très vite !

J'ai téléchargé et installé la version 64 bits...C'est mieux dans le sens ou le son ne se coupe plus mais l'image se fige puis rattrape la syncro.

L'appli consomme 50% de CPU à elle toute seule la ou une autre application commençant par un N et finissant par un X ne consomme que 20% de CPU au maximum, voir moins...et je ne parle pas d'une autre application avec un + dans son nom qui consomme moins de 10% de CPU sur un live…

Merci quand même pour le temps passé à résoudre ce problème.

David

Je complète avec une info intéressante : quand l'App est ouverte en mode "normal" sur 1/4 d'écran, la conso CPU est d'environ 60% (ce qui ne laisse pas grand chose pour le reste….).
Mais quand l'App passe en mode "vignette", la conso CPU tombe à 20% voir moins, sur un affichage a peu près de la même taille, sans impression que l'image soit de moins bonne qualité.

Voilà.

©Molotov 2018