Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

pas d'accès

bonjour
j'ai déjà envoyé plus de 6 messages il me semble
depuis la mise à jour du 31 impossible de se connecter correctement via le wifi ordinateur (un peu meilleur sur tablette fire)
Les icônes des chaines ne s'affichent pas complétement et lorsqu'en enfin c'est affiché impossible d'activer la chaine souhaitée avant plusieurs minutes (entre 5 et 15) la vidéo est interrompue toutes des 10 à 20 seconde
si cela persiste je vais annuler mon abonnement
je ne vois pas l'intérêt de payer pour ne pas avoir la prestation d'autant qu'ici en Guyane certaine chaine de mon bouquet ne me sont pas accessible soit disant parceque c'est hors de l'Europe or jusqu'à la preuve du contraire la Guyane est un département Français qui fait parti de l’Europe
MERCI DE RÉGLER VOTRE PROBLÈME

patbau973
patbau973

patbau973

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Réponses

Bonjour,

Ce bug concerne une infime partie de nos utilisateurs sur WIndows et nous ne le reproduisons pas de notre côté.

Nos équipes ont identifié le dysfonctionnement et ont travaillé sur une nouvelle version.

Nous aimerions que vous testiez l'application en la téléchargeant après avoir cliqué sur le lien correspondant à votre système d'exploitation :

version 64 bits: https://desktop-auto-upgrade.molotov.tv/win/patch/x64/MolotovSetup-p1-3.0.0.exe

version 32 bits: https://desktop-auto-upgrade.molotov.tv/win/patch/ia32/MolotovSetup-p1-3.0.0-ia32.exe

Merci à vous de bien vouloir nous dire si cela est rentré dans l'ordre après l'avoir installée.

A très vite !

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