Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

pas de direct sur le PC

Bonjour, Molotov marche à la perfection sur smartphone, mais sur aucun de mes PC.
Quand je lance un direct (TF1, France 2, M6 ou quelque soit la chaîne), l'image du direct s'affiche de manière fixe brièvement, puis le programme qui se lance est un autre, souvent un journal télévisé ou autre émission générique déjà passée.
J'ai déjà complètement (fichiers cache compris) désinstallé et réinstallé l'application, ça ne change rien.
Merci

artesonraju
artesonraju

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Réponses

Bonjour,

Je vous invite à appuyer sur les touches Windows et R en même temps pour ensuite saisir la commande INETCPL.CPL . Après cela, s'ouvrira la fenêtre Propriétés internet.

Rendez-vous sur Connexions puis dans paramètres réseau. S'ouvrira une autre fenêtre, sur laquelle nous vous demandons de désactiver la connexion automatique.

Une fois celle-ci désactivée, pourriez-vous tester à nouveau l'application et nous dire ce qu'il en est ?

artesonraju
artesonraju

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En réponse à Fodil Team Molotov
Le simple fait de télécharger la dernière version du logiciel a résolu le problème sur mon PC équipé de Windows 8, mais sur celui équipé de Windows 10 (le portable, donc le plus utile pour utiliser votre application), votre manip n'a rien modifié.
Une autre piste en tête ?
Merci.

Bonjour,

Ce bug concerne une infime partie de nos utilsateurs sur WIndows et nous ne le reproduisons pas de notre côté.

Nos équipes ont identifié le dysfonctionnement et ont travaillé sur une nouvelle version.

Nous aimerions que vous testiez l'application en la téléchargeant après avoir cliqué sur le lien correspondant à votre système d'exploitation :

version 64 bits: https://desktop-auto-upgrade.molotov.tv/win/patch/x64/MolotovSetup-p1-3.0.0.exe

version 32 bits: https://desktop-auto-upgrade.molotov.tv/win/patch/ia32/MolotovSetup-p1-3.0.0-ia32.exe

Merci à vous de bien vouloir nous dire si cela est rentré dans l'ordre après l'avoir installée.

A très vite !

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