Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Coupure sur tv samsung

Bonjour, l'application s'arrête au bout de 10-15 min sur tv Samsung réf ue55js8000 , cela fait environ 2 semaines que ça a commencé. Tv logiciel à jour. Avez vous une solution ?

Merci d'avance

nucmaison
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Réponses

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés :-)

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur :

  • débrancher électriquement la TV
  • rebooter le modem
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir informés, à très vite !

nucmaison
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Le problème persiste malgré vos conseils. :(
Donc plus de molotov qui fonctionne, je vais devoir annuler mon abonnement

Bonjour,

Quel est la dernière fois que vous l'avez constaté ? Que se passe-t-il exactement lorsque l'image s'interrompt ? Avez-vous une image figée, un message d'erreur ?

A très vite !

©Molotov 2018