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Question en attente de réponse

Problème de son avec un casque

Bonjour depuis deux jours lorsque j'utilise molotov sur mon ordinateur et que m'a sortie audio est mon casque , je n'ai plus le son de l'application Molotov alors que j'ai tout les autres sons ,autres applications, site, jeux, musique qui fonctionne.
Lorsque je passe sur mes baffes le son revient et fonctionne normalement, pareil lorsque je passe sur ma télé , mais dès que je retourne en son casque le son de l'application disparais.
J'ai essayé de désinstaller l'application et de la réinstaller ainsi que de supprimer les dossier AppData avant de réinstallé mais cela ne change rien , je voulais savoir si vous avez déja rencontré ce problème et si oui comment l'avez vous réglé.
Cordialement , E

Emeric D.
Emeric D.

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Réponses

Bonjour Emeric,

Ce bug concerne une infime partie de nos utilsateurs sur WIndows et nous ne le reproduisons pas de notre côté.

Nos équipes ont identifié le dysfonctionnement et ont travaillé sur une nouvelle version.

Nous aimerions que vous testiez l'application en la téléchargeant après avoir cliqué sur le lien correspondant à votre système d'exploitation :

version 64 bits: https://desktop-auto-upgrade.molotov.tv/win/patch/x64/MolotovSetup-p1-3.0.0.exe

version 32 bits: https://desktop-auto-upgrade.molotov.tv/win/patch/ia32/MolotovSetup-p1-3.0.0-ia32.exe

Merci à vous de bien vouloir nous dire si cela est rentré dans l'ordre après l'avoir installée.

A très vite !

Emeric D.
Emeric D.

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Bonjour, suite a votre message j'ai désinstaller l'application et je l'ai réinstaller avec votre lien et tout remarche parfaitement.
Je vous remercie donc de votre réponse aussi rapide.
Cordialement, E.

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