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Question en attente de réponse

Écran noir avec son

Bonjour j’ai un souci avec Molotov sur mon Apple TV 4K j’ai le son mais l’ecran Reste noir je les desinstallez mais toujours rien c’est pareil son mais pas d’image !!!

Mr Y.
Mr Y.

Mr Y.

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Réponses

Bonjour,

En règle générale, cela signifie que l'application ne recoit pas le débit suffisant pour afficher le flux vidéo.

Si le souci est topujours d'actualité, nous vous invitons à procéder à la réinialisation de votre installation.

Pour cela, nous vous invitons à débrancher électriquement votre modem, votre Apple TV et votre TV puis à tout rebrancher.

Merci de bien vouloir nous tenir informés, à très vite !

©Molotov 2018