Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Impossible de regarder mes enregistrements

Bonjour
Je paie l'abonnement eu malgré cela je ne peux pas regarder mes enregistrements. Quand je lance ca tourne mais rien ne se passe, pas de message d'erreur. Donc payer pour rien ca va être résiliation.

chrissy94
chrissy94

chrissy94

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Réponses

Bonjour ,

Merci pour votre message.

Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin de plus de détails :

  • pourriez-vous nous dire sur quel appareil vous utilisez Molotov et nous préciser sa référence si possible ?
  • nous indiquer depuis quand vous rencontrez ces difficultés
  • nous décrire précisément ce qu'il se passe, en nous indiquant à quel moment vous êtes bloqué ou en nous décrivant le phénomène pas à pas.

Nous vous invitons également à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre modem internet si nécessaire. Cela peut résoudre certains dysfonctionnements.

Vous pouvez aussi nous envoyer une photo ou capture d'écran si vous en avez la possibilité.

Merci d'avance pour ces informations ;-)

Bonne journée et à bientôt !

©Molotov 2018