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Question en attente de réponse

Manque de chaînes TV

Bonjour,
Un souci à propos des chaînes manquantes, notamment NRJ12, pourquoi ne l'a t'on pas, malgrés l'abonnement à EXTEND, mais surtout faisant partie des chaînes gratuites de la TNT?
Et aussi, je pensais y avoir souscrit lors de mon abonnement à PLUS, puisque cette chaîne (entre autres) était dans le bordereau défilant sous la case de l'offre PLUS, comme pour les autres offres où les chaînes correspondantes défiles juste en-dessous. Mais en fait pas du tout, il n'y a aucune chaîne supplémentaire, et maintenant que j'y ai souscrit, la chaîne n'est plus du tout visible.
Alors pourquoi faites vous apparaître des chaînes bloquées dans une offre, alors qu'en faite elles ne sont disponibles nulle part ?
J'adore vraiment votre application, je n'voudrais pas vous jeter la première pierre, mais attention à ne pas tromper le consommateur avec de fausses offres.
J'ai bien vu que vous n'aviez pas écrit qu'il y avait des chaînes supplémentaires dans l'offre PLUS (c'est ce qu'il m'a fait hésité à y souscrire), mais le bordereau défilant en-dessous avec des chaînes cadenassées m'a tenté, et surtout le 1er mois d'essai offert m'a décidé (mais du coup, heureusement que cet essai est gratuit).

Cordialement.

Gaël P.
Gaël P.

Gaël P.

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Réponses

John
John

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Bonjour,
voici un topic concernant NRJ12 : http://aide.molotov.tv/questions/1700462-nrj-12

J'ai remarqué aussi que cette chaine était cadenassée dans la liste "reprendre" sur Ipad. C'est peut être du à l'appli sur Samsung. En effet, l'appli Molotov sur TV Samsung permet via le tuner TNT d'avoir les chaines du groupe NRJ dans Molotov.

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