Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Interruptions répétées de la diffusion

Bonsoir,
Je rencontre le même problème que celui que j'ai signalé le 15 novembre à savoir que la diffusion est sans cesse interrompue - affichage des points de suspension. Cette fois-ci c'est sur un enregistrement d'un programme de TMC. La dernière fois, Fodil m'a répondu qu'il y avait un problème de débit sur la connexion, mais de quoi cela vient-il et comment y remédier ? (J'ai une Livebox que je redémarre régulièrement). Cela finit par m'agacer... En plus, sur un autre enregistrement TMC, quand je clique sur la flèche pour regarder, le logo de la chaîne apparait et ensuite il ne se passe plus rien ?? Toute aide sera la bienvenue. Merci

gallourse
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Niveau
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Réponses

Bonjour,

Tout ceci semble lié au débit sur votre ligne.

Je vous invite à réaliser (dans la mesure du possible) plusieurs tests dans la journée : au moment où vous constatez une mauvaise qualité de l'image mais aussi quand ça fonctionne bien pour pouvoir comparer les résultats.

  1. Cliquez ici
  2. Cliquez ici

Une fois ces tests terminés, copier / coller les résultats en réponse à cet e-mail.

Pouvez-vous également nous redonner des exemples récents de programmes pour lesquels la qualité n’était pas satisfaisante ou la date et l’heure ?

Merci d'avance pour toutes ces informations et vos retours ;-)

A bientôt !

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