Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Visionnage d'un enregistrement bug

Bonjour, j'ai enregistré le film "Voyage au bout de l'enfer", et apparemment le chromecast ne veut pas que je le visualise il m'ouvre une fenetre avec une indication comme quoi "une erreur de player est survenue..."
Bizarrement c'est uniquement avec ce film. Par contre sur l'application molotov de mon telephone je peux le voir ainsi que sur mon pc, sans soucis. Le chromecast est à jour et il fonctionne impeccable avec les autres films enregistrés... Est ce le format de ce film que le chromecast ne supporte pas ? Ou une incompatibilité de version entre les différents appareils ?
Dans l'attente de votre réponse

antoine D.
antoine D.

antoine D.

Niveau
0
22 / 100
points

Réponses

Michaël B.
Michaël B.

Michaël B.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour j'ai exactement le même problème. Quand je cast Molotov pour regarder une chaine live pas de problème dès lors que je veux voir un enregistrement "message d'erreur sur la TV".
Plz help

billicris
billicris

billicris

Niveau
0
62 / 100
points

J'ai le même problème depuis 2 ou 3 jours. Tout marchait parfaitement avant et ça s'est mis à déconner subitement (d'un enregistrement à l'autre, dans la même minute) avec cette erreur "erreur player une erreur player est survenue".
Tout marche sur mobile et PC, c'est le cast par chromecast sur ma TV qui ne marche plus et seulement pour certains enregistrements.
C'est devenu très très très pénible.
A ce rythme là je résilie mon abonnement bientôt, mon seul intérêt étant de caster des programmes enregistrés par Molotov sur ma TV...

Bonjour à tous,

Nous vous confirmons qu'il existe un dysfonctionnement aléatoire sur la lecture des enregistrements sur l'application Molotov via Android, Chromecast ou ordinateur.

Nos équipes travaillent à y remédier dans les plus brefs délais afin que vous puissiez de nouveau profiter de l'ensemble des services.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette gêne et vous remercions pour votre compréhension.

Nous ne manquerons pas de vous tenir informés ici dès lors que ce sera résolu.

A bientôt !

antoine D.
antoine D.

antoine D.

Niveau
0
22 / 100
points

Merci pour votre réponse. Donc pas d'autre choix que de prendre le mal en patience. J'espère que vous trouverez rapidement. Cordialement

billicris
billicris

billicris

Niveau
0
62 / 100
points

Je confirme, mais le bug même si aléatoire est fortement reproductible...puisque pour moi actuellement il arrive systématiquement avec quasiment tous mes enregistrements. Et je confirme il arrive sur TV (chromecast), téléphone mobile ET PC, ce dont je ne m'étais pas rendu compte avant n'utilisant pas trop le mobile et le PC.
L'erreur n'est pas toujours la même non plus, parfois il y a "erreur de player", parfois juste ça mouline des heures avec les 3 petits points d'attente, parfois on a le son sans l'image, avec une image figée ou une image noire, parfois rien.
Je me demande ce que vous avez fait comme modification coté flux il y a 2-3 jours, mais tout est à revoir...

Bonjour,

Une intervention technique a eu lieu dans le but de corriger ce bug de lecture.

Cependant, vos retours nous sont nécessaires pour savoir si le bug a disparu, pourriez-vous tester à nouveau et nous indiquer ce qu'il en est désormais ?

Merci d'avance à très vite !

antoine D.
antoine D.

antoine D.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonsoir,
"Voyage au bout de l enfer" est de nouveau impeccable en cast. "Whiplash" avec lequel j'avais des difficultés ce matin fonctionne nickel en cast etc... Apparemment tout est rentré dans l'ordre, merci beaucoup.

ch M.
ch M.

ch M.

Niveau
0
33 / 100
points

Je n’arrive plus à visionner un enregistrement alors que mon chromecast fonctionne parfaitement pour le direct.
Je suis automatiquement en VF alors que j’ai sélectionné la VOST , et je perds du temps à la remettre , souvent les sous titres n’appar pas ????
Et depuis peu l’image se fige , donc impossible de regarder un film enregistré .
C’est insupportable , à quoi bon payer pour enregistrer des programmes impossibles à voir, sauf à les regarder sur une tablette.
Je constate que je ne suis pas la seule
Quelle est la solution?

Je souhaite aussi une prime de Noel , remboursez mon option !

©Molotov 2018