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Question en attente de réponse

Ooops Petit souci au démarrage

Bonjour,

Depuis quelques jours, lorsque je souhaites lancer l'application Molotov sur mon ordinateur, une fenêtre d'erreur Windows "Ooops" s'ouvre avec comme message "L'application Molotov a rencontré un petit souci". En plus de ce message une grande fenêtre noire apparaît sur mon écran là où devrait être l'application lorsqu'elle se lance.
J'ai essayé de désinstaller l'application et de la réinstaller mais le problème persiste.
En espérant que vous ayez des solutions !

Merci

Réponses

Fodil Team Molotov
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Equipe

Bonjour Vanina,

Merci pour votre message.

Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin de plus de détails :

  • pourriez-vous nous dire sur quel appareil vous utilisez Molotov et nous préciser sa version système si possible ?
  • nous indiquer depuis quand vous rencontrez ces difficultés
  • nous décrire précisément ce qu'il se passe, en nous indiquant à quel moment vous êtes bloqué ou en nous décrivant le phénomène pas à pas.

Nous vous invitons également à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre modem internet si nécessaire. Cela peut résoudre certains dysfonctionnements.

Vous pouvez aussi nous envoyer une photo ou capture d'écran si vous en avez la possibilité.

Merci d'avance pour ces informations ;-)

Bonne journée et à bientôt !

Bonjour,

J'utilise un ordinateur fixe sous Windows 7.
Je rencontre des difficultés lorsque je double clique sur l'icône Molotov.
Lorsque je double clique sur l'icône, une boîte de dialogue l'affiche (voir capture d'écran jointe).

J'ai redémarré mon appareil, ainsi que le modem et le problème persiste.

Merci et bonne soirée :)

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