Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Image figée sur Chromecast

Bonjour depuis quelques semaines l'image se fige quelques secondes plusieurs fois par minutes quand je regarde le direct sur ma chromecast.
Je n'ai aucune coupure quand je diffuse le programme sur mon téléphone Honor 9 et je ne rencontre pas non plus ce problème lorsque je diffuse d'autres contenus de Netflix ou mycanal. C'est tellement désagréable que je finis par abandonner car il est devenu impossible de suivre le moindre programme.
Avez-vous une solution à m'apporter ?

Steff A.
Steff A.

Steff A.

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Réponses

Bonjour Steff,

Merci de nous avoir contactés :-)

Après vérification, nous constatons en effet beaucoup de moments de buffering (mise en mémoire tampon), à l'inverse de vos sessions d'il y a quelques semaines.

Nous vous invitons dans un premier temps à débrancher et rebrancher électriquement votre box internet ainsi que votre clé Chromecast si possible et faire le test à nouveau, puis nous dire ce qu'il en est.

A très vite !

©Molotov 2018